Мвидео заблокировала бонусы
Всем привет. В очередной раз МВМ пробивает дно. Прошлые свои приключение в этих статьях:
Заказал сплит-систему Haier HSU-12HRM103/R3(DB) 17 мая со способом оплаты при получении. Через 20 минут приходит подтверждение заказа который готов к выдачи в магазине. У меня получалось забрать заказ только на следующий день. Приехав в магазин заметил что заказа почему то в личном кабинете вообще нету. Он исчез. Через службу поддержку мне ответили…
Решил купить себе гриль от тефаля с бонусами. А до этого покупал телевизор TCL 845 за 80 000р. Бонусов там получилось 16 000. Думаю не плохо приобрету. Захожу в личный кабинет и бонусы там есть, при оформление заказа вижу что их нету.
Пишу в поддержку, а мне отвечают там:
До этого покупка была 5.07.
Upd
Мвидео прислало ответ. Что я совершил, или намереваюсь совершить не понятно. Что я совершал когда все заказы были оформлены на моё имя, и максимум на мою жену и то в прошлом году(у нас фамилия одинаковая?
Мвидео для Вас присутствие бонусов на аккаунта уже является поводом отключение от лояльности?