Не совершайте покупки в Мегамаркет. Их нельзя будет вернуть! Они нарушают закон о ЗПП и дают на возврат 2 часа
14.12.2023 на электронной площадке "Мегамаркет" мы с супругой выбрали и приобрели для неё комплект одежды на общую сумму 241028 рублей у продавца "Мегамаркет Москва". Я забрал посылку в пункте выдачи и повёз домой на примерку. Одежда хоть и соответствовала описанию, но вживую смотрелась совсем не так, как на фотографии. Супруга не хотела меня расст…
Странно, почему вам так ответили...? А вы не пробовали с ними связаться? может это какая-то ошибка?
Это именно и есть ошибка.
Либо претензия была составлена так, что у сотрудника Мегамаркета создалось впечатление, что речь идёт о бракованном товаре.
(Вся заявка нам не видна. Ввозможно, там есть комментарий?)
Либо сотрудник - разгильдяй, и копипастнул первый попавшийся скрипт, не разобравшись в вопросе.
В любом случае, покупатель правильно сделал, что вынес проблему на обсуждение. Местный представитель Мегамаркета должен разобраться в проблеме.