Основатель BestChange о проекте: история, принципы и планы на будущее

С момента основания проекта в 2007 году это — первое интервью CEO BestChange Дениса Малькова. Полную версию с вопросами и де��альными ответами можно прочитать на портале ForkLog, а здесь мы суммируем самое основное.

BestChange — крупнейший агрегатор обменников в русскоязычном интернете — переживает масштабное обновление. Вслед за ребрендингом соцсетей платформа готовит редизайн сайта и новые инструменты, ориентированные на расширение географии и улучшение UX. В преддверии этих изменений основатель сервиса Денис Мальков рассказал о себе, истории проекта и текущих задачах команды.

Как разработчик Денис Мальков начинал ещё в школе — писал простые программы на Delphi и сайты на PHP. Тогда же некоторое время работал администратором обменного пункта. К сожалению, тот сервис не выдержал атаки мошенников, но фактически данная неудача и привела к появлению BestChange. Денис понял, что сайты-агрегаторы обменных курсов занимают более «спокойную» нишу, к тому же, пользователи Интернет охотнее посещают их. Так в 2007 году зародился BestChange.

Проект стартовал с мониторинга курсов обмена в ЭПС типа WebMoney и E-gold, а к криптовалютам пришёл лишь в 2012 году — тогда на BestChange появились первые обменники, работающие с биткоином. Резкий скачок посещаемости сервиса пришелся на 2016–2017 годы. На волне популярности биткоина BestChange, который и так был уже достаточно широко известен, занял лидирующее положение среди мониторингов обменных курсов и со временем лишь укрепил свои позиции.

Сейчас Денис руководит проектом из мирового центра криптовалют — ОАЭ. Там находится головной офис BestChange. Российское представительство платформы по-прежнему работает и поддерживает огромную русскоязычную аудиторию. При необходимости бизнес может быть зарегистрирован и в других юрисдикциях.

BestChange отслеживает более 40 000 направлений обмена, однако спрос распределён равномерно. Даже самые популярные платёжные единицы, такие как Tether (Tron) и Сбер, суммарно набирают менее 5% всех запросов.

Суммарно сайт BestChange ежемесячно посещают около 1,1 млн человек. Они ищут выгодные курсы, далее расходятся по сайтам обменных пунктов, а после проведения обмена оставляют отзывы. Обменные сервисы охотно используют такой канал привлечения клиентов и готовы выплачивать небольшую комиссию.

На платформе представлено более 570 уникальных обменных пунктов. В зависимости от направления обмена, русскоязычные пользователи могут видеть предложения от 548 сервисов, англоязычные — примерно от 400. В каталог попадают только те сервисы, что проходят строгую проверку на надёжность — это позволяет минимизировать риски для пользователей. Все условия опубликованы на сайте BestChange.

Обменники, которые перестают соблюдать правила участия в мониторинге, проявляют подозрительную активность или получают жалобы от пользователей, исключаются из системы за невыполнение обязательств.

Любое взаимодействие BestChange с Роскомнадзором получает широкую огласку в СМИ, отсюда создаётся впечатление, что ведомство проявляет повышенное внимание к проекту. Однако в действительности ограничения доступа к платформе по требованию РКН — явление редкое и краткосрочное. Основатель мониторинга объяснил, что ошибочные запросы на блокировку встречались намного чаще, что связано с высокой видимостью в поисковиках по любым криптовалютным запросам и недостаточно детальной проверкой сайта со стороны правоохранительных органов.

Денис Мальков подчеркнул, что команда BestChange всегда открыта к диалогу с государством и готова принимать непосредственное участие в формировании прозрачных и удобных правил для рынка.

Несмотря на то, что формальные правила оборота криптовалют в России только предстоит разработать, полного запрета в этой области также нет. Рынок обмена цифровых валют эффективно саморегулируется. Денис рассказал, что BestChange применяет лучшие международные практики и собственные стандарты: проверяет обменники, исключает неблагонадежные сервисы, борется с отмыванием средств и модерирует спорные ситуации, чтобы поддержать и обеспечить безопасность пользователей платформы.

Также сервис усилил меры по AML-контролю: проинформировал пользователей, усилил внутренний надзор, ужесточил требования к обменникам и запустил инструмент самостоятельной проверки средств, чтобы помочь пользователям быстрее разобраться в тонкостях процедур противодействия отмыванию средств.

CEO BestChange поделился, что санкционное давление усилило интерес к крипте у россиян — в условиях ограничений на переводы за границу она стала альтернативой. Однако вырос лишь уровень осведомлённости, инфраструктура осталась прежней.

В настоящее время в России действует запрет рекламы криптовалют. Это создаёт определённые сложности, но BestChange удаётся удерживать лидерство и без рекламы благодаря высокой узнаваемости и эффективному SEO.

Цель проекта — информационная. BestChange не участвует в обменах и не способствует использованию криптовалют. Однако пока рано говорить о том, как будет интерпретирована деятельность мониторинга после введения нового закона о криптовалютных платформах.

Большинство сервисов, представленных на платформе BestChange, соблюдают правило Travel Rule в отношении финансовых транзакций и другие международные стандарты и требования по борьбе с отмыванием денег (AML).

Важно отмети��ь, что BestChange не хранит личные данные пользователей, что значит, что даже в случае официального запроса от властей, проект не имеет возможности удовлетворить его.

BestChange придерживается принципа свободного доступа к информации для всех. В 2022 году некоторые обменники начали ограничивать пользователей по гражданству. В ответ мониторинг адаптировал принцип работы со спорными направлениями — теперь каждый пользователь видит только те валютные пары, которые реально доступны для него.

Юридически BestChange не несёт ответственности за транзакции, поскольку не участвует в финансовых операциях и лиш�� предоставляет ссылки на обменные сервисы. Тем не менее, основатель проекта поделился, что его команда проявляет заботу о финансовом благосостоянии пользователей, оказывая поддержку пользователям в решении возникших проблем и активно работая над улучшением модерации.

Ребрендинг стартовал с соцсетей и уже набирает обороты. К концу года обновится сайт, у мониторинга появятся новые уникальные инструменты и форматы взаимодействия с пользовател��ми. Официальные анонсы — уже скоро в Telegram-канале BestChange.