Хотя эстетика создаёт первое впечатление от продукта, функциональность — это основа, на которой всё строится. Приложение может иметь внешне потрясающий интерфейс, но если пользователи не смогут быстро разобраться, как им пользоваться, оно будет удалено так же быстро, как и было загружено.