Электронный чек как мини-арт: визуальные возможности и эмоциональное воздействие
Представьте себе, что после успешной обработки транзакции вы получаете не просто скучный банковский документ с цифрами, а приятный бонус — красочные изображения, поздравления с праздниками или что-то забавное. Электронный чек в приложении по-прежнему содержит сумму, дату, время и номер операции, но дополнен яркими визуальными элементами. Это не только отличный способ улучшить клиентский опыт, но и оригинальный подход к дизайну чеков.
Разберём, почему это круто и как это помогает банкам и их клиентам.
🙂 Позитивные эмоции
Яркий чек с иллюстрацией, вызывающей улыбку, вместо обычного унылого документа меняет восприятие оплаты. Забавное изображение или поздравление делают взаимодействие с банком более дружелюбным. Например, новогодний чек с зимним пейзажем, нарядной ёлкой и подарками создаст праздничное настроение и вызовет положительные эмоции.
🙂 Увеличение лояльности клиентов
Когда банк превращает чек в приятный сюрприз, пользователи охотнее возвращаются. Например, Bangkok Bank уже давно украшает свои чеки праздничными рисунками. Это создаёт ощущение заботы о клиенте, ведь даже небольшая радость в рутинных делах оставляет хорошее впечатление и помогает отличить банк от других.
🙂 Запоминаемость бренда
Добавление креативных элементов на чеки помогает брендам выделиться и запомниться клиентам. Вместо стандартного скучного документа можно получать настоящий мини-арт. Яркий дизайн с интересными картинками делает бренд более узнаваемым и создает положительный образ в глазах потребителя.
💡 Вклад в развитие внутреннего туризма
Еще одна интересная идея не дает мне покоя😎: в России есть много необычных фестивалей и праздников, которые отражают культурные традиции страны. Интеграция изображений таких мероприятий на чеках может привлечь внимание клиентов и даже мотивировать их на посещение новых мест, а это, в свою очередь, может способствовать развитию внутреннего туризма. Например, увидев информацию о фестивале соленого огурца в Суздале или фестивале воздушных шаров в Великих Луках, кто-то может заинтересоваться и запланировать поездку.
Примеры фестивалей, которые можно показывать на чеках:
🍲 Гастрономические фестивали
- Фестиваль соленого огурца (Суздаль): участники могут попробовать разные виды огурцов и насладиться атмосферой традиционного русского праздника.
- Фестиваль ухи (Астрахань): здесь можно попробовать множество вариаций ухи и участвовать в кулинарных мастер-классах.
- Фестиваль капусты (Устюжна): это мероприятие позволяет узнать о местных традициях и попробовать блюда из капусты.
🎨 Культурные и художественные фестивали
- Фестиваль «Архстояние» (Никола-Ленивец, Калужская область). Фестиваль ландшафтной архитектуры и современного искусства. Художники создают уникальные инсталляции на открытом воздухе.
- Международный фестиваль огня (Москва, Санкт-Петербург). Команды огненных шоу со всего мира демонстрируют свое мастерство.
🐎 Спортивные фестивали
- Фестиваль воздушных шаров (Великие Луки). Летние мероприятия с полетами на воздушных шарах
- Фестиваль кочевников (Тыва). Посвящен культуре кочевых народов и предлагает традиционные спортивные состязания: борьба и скачки.
🐭 Тематические фестивали
- Фестиваль валенок (Мышкин). Праздник традиционной русской обуви. Включает ярмарки, конкурсы и гонки на валенках.
🙂 Персонализированные чеки
Позволяют создавать более релевантные сообщения для разных пользователей. Например, жителю Ярославской области можно показать информацию о фестивале валенок в Мышкине, а тем, кто живёт в Тверской области, рассказать о Фестивале каши в городе Белый. Это усиливает ощущение заботы и улучшает взаимодействие клиента с брендом.
Вот несколько дополнительных примеров событий, которые можно отражать на чеках: праздники, такие как 23 февраля, 8 марта и День Победы; спортивные мероприятия и марафоны; профессиональные праздники для врачей, учителей и строителей; глобальные события, такие как Час Земли или День дружбы; а также национальные и традиционные праздники, например, Масленица и Иван Купала.
Таким образом, даже самый обычный чек может превратиться в площадку для креативности и вдохновения, подчеркивая уникальность момента и даря клиентам немного радости.