Продуктовые гипотезы! Да ну хватит уже. Время делать сразу правильно
Когда-то я обожал гипотезы. Это был целый ритуал: выдвигать безумные идеи, приоритизировать бэклог, проводить А/Б тесты, сидеть с аналитиками над графиками, делая умное лицо. Но знаете, что я понял спустя годы? Гипотезы — это как лейкопластырь на тонущий корабль: прикольно, но результата нет.
Да, они могут улучшить метрики. Иногда. За год из десятков экспериментов срабатывают три-четыре, и то эффект едва заметен. А бывает, что один удачный тест случайно сломал другой, и ты сидишь, как Шерлок, выясняя, кто вообще кого "переоптимизировал". В долгосрочной перспективе продукт от этого не растёт, а ты превращаешься в того самого менеджера, который улучшает кликрейт кнопки “Выйти” до 120%.
Гипотезы не спасут твой продукт. Ну что готов? Давайте прольём цифровой чай на этот вопрос. ☕🥧
Проблема гипотез: улучшение ради улучшения
Давайте возьмём какой-нибудь продукт. Например, умный холодильник с экраном, который подсказывает, сколько раз ты подходил за колбасой за день. Вот твои варианты:
- Добавить больше анимаций в интерфейс (пусть колбаса кружится!)
- Запускать утренние уведомления: “А ты точно пьёшь достаточно воды?”
- Рекомендовать рецепты из того, что осталось в холодильнике (включая кетчуп 2016 года).
Классические гипотезы, верно? А теперь вопрос: что это меняет?
- Анимации? Ну, пользователь пару раз улыбнётся, но потом выключит это безумие.
- Уведомления? Люди либо будут злиться, либо проигнорируют.
- Рецепты? Хорошо, но ты потратил три месяца, чтобы сделать рагу из майонеза и солёных огурцов.
Метрики, может, и подрастут (особенно если добавить кошачье фото), но для пользователя ценности мало.
Цель вместо гипотез
А теперь представь: ты ставишь конкретную продуктовую цель. Например: “Холодильник должен помогать пользователю экономить деньги на еде.”
Теперь взгляни на свои гипотезы:
- Анимации? Ну… забавно, но абсолютно бесполезно.
- Уведомления? Может быть, если они напоминают, что продукты скоро испортятся.
- Рецепты? Отлично, если они помогают использовать остатки еды.
И вот, ты уже понимаешь, что делать! Можно сделать:
- Напоминания о сроке годности продуктов.
- Сортировку рецептов по остаткам в холодильнике.
- Система скидок в приложении для покупок по акциям.
И главное: эти решения складываются в систему, где каждая функция дополняет цель.
Зачем это нужно?
Цель делает три важные вещи:
- Отсекает бессмысленные гипотезы. Тестировать "весёлый голосовой ассистент" больше не хочется.
- Даёт фокус на то, что реально важно. Хочешь что-то протестировать? Отлично, но пусть это решает главную задачу.
- Экономит время. Многие вещи можно сразу внедрять на 100%. Например, если ранжирование по сроку годности продуктов — это логично, зачем тестировать?
Что-то вроде вывода
Гипотезы хороши, но как инструмент, а не как самоцель. Если ты хочешь делать продукт, который приносит реальную пользу, начни с цели. И перестань генерировать бэклог на 800 пунктов.
Время выходить на новый уровень и делать сразу правильно. Или хотя бы перестать тестировать всё подряд — давайте оставим это для тех, кто разрабатывает кнопки для лифта.
Конечно, гипотезы не панацея, но они помогают улучшать продукт. Просто нужно уметь их правильно формулировать и тестировать