Почему дизайн сайта влияет на конверсию? И как сделать так, чтобы сайт продавал?

Когда заказчик говорит “мне просто нужен красивый сайт” я искренне негодую (использовал бы другое слово). А если ещё и “чтобы недорого и быстро”, то рядом умирает UX-дизайнер и сеошник. Потому что сайт — не картинка. Это инструмент продаж. И если он плохо сделан, он ничего не продаст. Ни сегодня, ни завтра, ни после запуска.

Мы, как и любые подрядчики не раз сталкивались с проектами, где “красивые” сайты ничего не приносили, а простые, но продуманные – закрывали план продаж сразу после запуска. В этой статье собрал все свои знания и команды, чтобы убедить вас подходить к созданию сайта для бизнеса со всей серьезностью. А проще говоря, не слить деньги в мусор)

Дизайн напрямую влияет на восприятие бренда, доверие, удобство пользования и, как следствие, — на конверсию. Пользователь оценивает сайт за 50 миллисекунд (это быстрее, чем вы читаете этот абзац). Если в эти миллисекунды он видит хаос, слишком много текста, устаревшие шрифты или фото из 2007 года — он закрывает вкладку и идёт к конкуренту. И самое интересное, что если он видит “супер-пупер” современный сайт с невероятным дизайном, но без понятной структуры и понимания как оставить заявку или сделать заказ – он точно также пойдет искать другие варианты.

Как это работает? – Если сайт не имеет ясной структуры это вызывает когнитивную нагрузку (когда пользователю нужно слишком много думать, чтобы найти нужную информацию), поэтому он не задерживается на вашей странице. Простота и ясность — это то, что важно для каждого пользователя. Если сайт кажется перегруженным, человек просто уйдёт и не вернётся.

Пользователь должен понимать, что, где и зачем. Блоки должны быть логично связаны, один вытекать из другого. Есть структура AIDA: внимание — интерес — желание — действие. И она работает. Без понятной и логичной структуры сайт превращается в "информационный хаос".

Дизайн сайта должен облегчать восприятие информации. Хороший веб-дизайн сводит к минимуму так называемую когнитивную нагрузку — усложнение восприятия из-за ненужной информации и перегруженности.

Заголовок должен сразу цеплять. Не надо "Компания N с 2003 года работает на рынке…" — пользователь ушёл уже на слове "компания".

Лучше: "Экономим до 70% бюджета на рекламу с нашим решением". И визуально — шрифт побольше, цвет — контрастнее. Призыв к действию также должен быть выделен и расположен в логичном месте, чтобы не заставлять пользователя долго искать, где именно нужно кликнуть для действия.

Никакой каши. Один экран = одно сообщение. Кнопка — заметная. Формулировка — призыв к действию. Не просто лого мессенджера, а "Написать в Телеграм".

Люди чуйкой отличают фотостоки или нейронку. Старайтесь использовать реальные фото, либо честные иллюстрации. Видео с фаундерами, процессом, отзывами — это бинго.

60–80% трафика — с телефонов. Если сайт грузится дольше 3 секунд — всё, до свидания. Оптимизация картинок, минимизация скриптов, CDN — must have.

Отзывы, кейсы, логотипы клиентов, сертификаты, цифры — всё это снижает тревожность и повышает шанс конверсии. Добавление таких элементов повышает доверие пользователей к вашему сайту и способствует принятия решения о покупке или регистрации.

Форма на 8 полей? Это уже не форма, это стресс. Имя, телефон, коммент — ок. Всё остальное — после первого касания.

1. Начинать нужно не с дизайна, а с задачи. Что продаём? Кто целевая? Какой триггер? Без этого будет просто красивая обёртка.

2. Использовать проверенные структуры. Экран = один смысловой блок. Начните с оффера, потом выгоды, кейсы, процесс, форма. Бонусом — FAQ и блок "О нас".

3. Не изобретаем велосипед. Чёрный текст на белом фоне, читабельный шрифт, привычная навигация — люди любят простоту. Как в мемах: «Не трогай — работает!»

4. Тестируем на каждом этапе. A/B-тесты — сила. Поменяли кнопку с «Оставить заявку» на «Получить скидку» — и хоп, +12% к конверсии.

5. Показывайте команду. Люди доверяют людям. Фото специалистов, видео с офиса, реальный человек в чате — это не детали, это важные элементы доверия.

Конверсия — это не только про маркетинг. Это про то, как сайт выглядит, работает и общается с пользователем. Дизайн — это не украшение, это часть бизнес-логики. Если ваш лендинг не конвертит — проверьте не только УТП, но и как вы его подаёте. Важно, чтобы каждый элемент сайта — от кнопок до форм — способствовал завершению цели.

И помните: сайт не должен быть шедевром. Он должен продавать. И подписывайтесь на наш Телеграм-канал, мы там каждый день делимся пользой о бизнесе и автоматизации!