Продуктовый дизайн: 20 самых важных материалов за февраль

Традиционный дайджест директора по дизайну Mail.Ru Group.

В Барселоне проходит традиционная выставка Mobile World Congress по теме достижений мобильных технологий и прочей бытовой техники на пару с просто модными устройствами. Здесь больше фокуса, чем на CES, хотя меньше уморительной дичи. Естественно, главная тема года — гибкие экраны. Их, на удивление, меньше сотни.

Кэтрин Вайтентон даёт советы для тех, кто только начинает внедрять юзабилити-тестирование в компании и встречает первичное отрицание со стандартными вопросами: «Это слишком маленькая выборка», «Это какие-то неправильные пользователи».

Фабрисио Теиксейра собрал набор фраз-клише, которые часто используют при обсуждении интерфейсов. Отличный материал для карточки булшит-бинго.

Ралука Будиу описывает ментальные модели голосовых помощников, которые есть в голове у пользователей, — интерфейс, помощник и база знаний. Консалтинговая фирма провела серию пользовательских исследований, где выявила их и изучила в деталях.

Свежая версия классической подборки ошибок в интерфейсах от Якоба Нильсена и Пейджа Лабхеймера.

Когда говорят о внедрении дизайн-систем, как правило, используют стандартный набор выхлопа для бизнеса:

Некоторые пробуют посчитать эти умозрительные выгоды в понятных метриках, чтобы просить дополнительные ресурсы на внедрение с цифрами в руках.

Тереза Фессенден из Nielsen Norman Group собрала памятку по проектированию подвалов на сайтах. Типовые элементы и польза в целом.

Памятка по проведению регулярных сессий дизайн-критики или ретроспектив от Рейчел Краус из Nielsen Norman Group. И ещё одна от Атул Хана — процесс, правила хорошего тона и другие нюансы.

Слава Шестопалов достаточно подробно описал паттерны сложных таблиц с возможностью редактирования. Учтена масса нюансов по взаимодействию с ними.

Алан Клемент предлагает свою модель Jobs to Be Done, которая очень здорово и подробно описывает предпосылки возникновения «работы», процесс выбора и «найма» продукта. Наикрутейший и ультраполезнейший чек-лист ситуаций, опирающийся на десяток существовавших до этого других моделей.

Группа исследователей Microsoft собрала гайдлайны по дизайну продуктов, использующих технологии искусственного интеллекта. Получилось 18 эвристик, которые достаточно удобно использовать в работе.

Неплохая модель зрелости от Джареда Спул. Во-первых, он разделяет зрелость компании в целом и составляющих её дизайн-команд. Во-вторых, конечной точкой «взросления» команды является момент, когда базовые навыки дизайна есть у всех сотрудников.

Вебинар Брюса Лоусона со слепой Леони Уотсон, где они наглядно показывают процесс использования приложения для чтения с экрана, а также проблемы сайтов в поддержке пользователей с ограниченными возможностями.

Отличный разбор плюсов и минусов сертификации для самих дизайнеров. Девид Трэвис и Анна-Грет Хиггинс провели опрос 249 специалистов и составили список прикладных применений полученных навыков.

Мария Росала из Nielsen Norman Group собрала памятку по дизайну интерфейса отслеживания статуса заказа. Она рассматривает два формата — отдельный экран со статусом и письма или уведомления по ходу обновления статуса.

Продолжение мощнейшего примера стратегического мышления при обновлении продукта для корпоративных пользователей от Бурку Бакиоглу, Бена Басилана, ДжонДелину Бакли из ADP Innovation Center. Во второй части они разбирают цепочку взаимосвязи метрик.

Станислав Хрусталёв продолжает серию шикарных публикаций о Customer Journey Map подробнейшим разбором клиентского опыта посетителя ресторана.

Каран Гупта из Dropbox описывает подход к работе с данными аналитики, пользовательских исследований и поддержки, которые дизайнеры используют в своей работе.

Документальный фильм о дизайне с участием известных людей из профессии вроде Джули Зуо, Наташи Джен, а также креативных и дизайн-директоров Google, Weiden+Kennedy, Headspace, Ericsson, Lyft, Sonos, Volvo, IKEA и других компаний.

Читайте полную версию дайджеста в моём блоге. В нём, как обычно, много новых материалов по дизайну, дизайн-системам, инструментам дизайна, свежих скриптов и прочего. За свежими ссылками также можно следить в группе на Facebook, сообществе во «ВКонтакте» или каналеTelegram — спасибо всем, кто помогает наполнять её. Вы также можете получать свежие обзоры по почте.