Ребрендинг IT-компании: как мы повысили лояльность сотрудников

Ребрендинг компании – нужен ли он? Некоторые люди считают любые обновления напрасной тратой времени. А мы в Fojin так не думаем, потому что сами провели масштабный (и удачный) ребрендинг для наших сотрудников и клиентов. Дальше рассказываем, как это было.

Мы IT-компания, которая работает достаточно давно, с 2016 года. За это время несколько раз возникало желание заняться собственным брендом и «сделать всё красиво».

Но, как это часто бывает у молодых компаний, работа на проектах и выстраивание отношений с постоянными клиентами занимали 99% времени, так что на себя попросту не хватало ресурсов, и результат получался соответствующий – хаотичный.

Посмотрите, например, на эволюцию нашего логотипа в 2016-2021, еще со старым названием:

Ни один из этих логотипов уже не выглядит современным и оригинальным. Сравните с тем, который мы используем сейчас:

Время шло, компания развивалась и достигала целей. Год назад произошли структурные изменения, после которых было принято решение обновиться – чтобы новый бренд отражал, кем мы на самом деле являемся как коллектив профессионалов и как люди.

Мы любим наше дело и ценим тех, с кем работаем. Это очевидно, однако нужно было создать неповторимый язык бренда Fojin, который выражается во всем, что мы делаем онлайн и офлайн.

У нас работают люди из разных городов, поэтому новую SMM-стратегию мы построили на том, чтобы рассказывать истории, которые будут по-своему интересны всем – и коллегам из различных отделов, и людям, которые пока не знакомы с нашей компанией.

Раньше мы более активно искали новые кадры и делали упор на обучение талантливых стажеров. Теперь сосредоточились в первую очередь на мотивировании существующих сотрудников, а также на привлечении к нам специалистов определенной квалификации. Всё это повлияло на темы контента: мы стали чаще рассказывать о работе разных команд, делиться экспертизой и профессиональными достижениями.

Была проделана объемная и разносторонняя работа над визуальным стилем Fojin, а также над стилистикой и тоном коммуникаций. В итоге мы получили запоминающийся образ, в котором дружелюбие и мемы сочетаются с энергичностью и готовностью к челленджам.

Мы рассчитывали, что качественный апгрейд нашего бренда поможет объединить людей и дать им возможность ассоциировать себя с компанией через различную символику, события, контент и другие элементы айдентики.

С повышением лояльности так и вышло в итоге: спустя год после ребрендинга мы провели исследование сотрудников и увидели интересные результаты. Но об этом чуть позже, а сейчас расскажем о конкретных шагах, которые привели нас туда, где мы находимся сейчас.

Ребрендинг – это полное переосмысление того, что мы хотим донести с помощью бренда и того, как новый образ будет выглядеть, звучать, восприниматься.

Необходимо было отразить две важные мысли:

Так возник один из наших слоганов – «‎IT-компания для людей»‎. Другую грань нового позиционирования отражает слоган: «‎Всё, что мы делаем – это топ»‎.

Слоганы компании используются в описании профиля соцсети

Важной частью ребрендинга стало новое название. Мы выбирали его по следующим критериям: яркое, короткое, запоминающееся.

А уже в готовом логотипе была замечена неожиданная игра слов:

Чуть позднее концепция джинна и лисы воплотится, когда мы начнем работу над фирменным персонажем – маскотом. Об этом будет чуть позже.

Чтобы решить любую проблему, нужно сначала понять ее суть. Мы провели анализ фирменного стиля, который был у нас раньше, и сформулировали основные претензии:

Чтобы обновить логотип и фирменный стиль, наши дизайнеры полностью отказались от предыдущих решений и создали альтернативную визуальную концепцию.

Новый фирменный стиль компании Fojin базируется на трех основных цветах: оранжевый, черный и белый. Почему именно такой выбор?

Как придумать логотип бренда? В первую очередь необходимо отталкиваться от современных тенденций дизайна, а также учитывать ситуации использования у каждой конкретной компании. Все логотипы известных брендов созданы с учетом этих двух важных факторов.

Новый логотип был создан по следующим принципам: лаконичность, простота, узнаваемость.

Лого содержит в себе две буквы F и J, которые напрямую ассоциируются с названием компании. Стилизованный буквенный логотип универсален для использования на цифровых и любых печатных носителях, а также в интерьере.

Помимо прочего, наш дизайнер Ирина поработала над тем, чтобы все элементы фирменного стиля связывало единство ассоциаций и чтобы таким образом достигалась консистентность. К примеру:

На основе наших ценностей, корпоративной культуры и HR-стратегии мы создали соответствующий голос бренда в соцсетях. Кратко его можно охарактеризовать так:

Визуальная часть нашей SMM-стратегии использует все те же узнаваемые элементы фирменного стиля: цветовая гамма, графика, маскот и т.д.

Маскот – персонаж, который помогает взаимодействовать с аудиторией. В нашем случае нужен харизматичный и запоминающийся, но в то же время простой и понятный, чтобы объединить 100+ разных людей.

Создание маскота – командная работа.

Сначала мы поиграли с названием Fojin и идеей джинна как ловкого помощника, который всегда рядом и готов преобразовать бизнес-идею в крутой цифровой продукт.

А дальше активный фидбек от сотрудников показал, что новая айдентика в оранжево-бело-черных тонах ассоциируется у многих с рыжим зверьком.

Нашего зверя неизвестной породы мы решили назвать джинолис. И вскоре совместно выбрали ему имя – Юджин. Он уверенно обосновался в наших сердцах, и увидеть теперь его можно повсюду: футболки, наклейки, открытки сотрудникам, бланки для корпоративных игр и многое другое.

В следующий раз мы подробно расскажем, как создали оригинальный мерч с маскотом. А вы пока можете попробовать угадать его роль/архетип.

Визуальный образ нашего корпоративного сайта можно охарактеризовать так: лаконичный, в меру строгий, полностью выдержанный в фирменном стиле компании. Дизайн основан на чередовании смысловых блоков, оформленных с использованием фирменных цветов – белого, черного и оранжевого.

Изначально у дизайнеров была идея – придумать фирменную линию, которая привлечет внимание и сопроводит направление взгляда пользователя.

Но когда начали это использовать на практике, то быстро поняли, что жирная оранжевая линия сильно отвлекает внимание и перегружает сайт. Было решено уменьшить толщину линии, чтобы сделать ее более аккуратной и динамичной. Сейчас на сайте используются оранжевые акценты и тонкие белые линии как элементы фирменного стиля.

Приступая к работе над новым сайтом, наши дизайнеры проанализировали актуальные тренды в сфере ИТ и диджитал. Затем выделили те решения, которые наиболее удачно вписываются в новый фирменный стиль компании.

Динамичность и легкая анимация добавляют сайту жизни и дают посетителю возможность погрузиться во взаимодействие. Кстати, мы недавно опубликовали отдельную статью о приемах вовлечения в дизайне – разобрали много реальных примеров, в том числе из опыта нашей компании.

Работа над сайтом еще далека от завершения: запланированы не только новые страницы, но и улучшение существующих. В будущем хотим, чтобы корпоративный сайт демонстрировал ценности компании, экспертизу наших специалистов и успехи клиентских проектов, над которыми мы работаем.

Каким образом компания может оценить результаты ребрендинга? Напомним, в нашем случае основной целью было повышение вовлеченности сотрудников. Лучший способ узнать их честные мнения – спросить, причем анонимно. Спустя ровно год после начала ребрендинга мы так и поступили.

Результаты опроса показывают, что большинство сотрудников довольны сменой фирменного стиля компании:

Также мы попросили сотрудников оценить по 10-балльной шкале, насколько они ассоциируют себя с тем образом нашего коллектива, который создан с помощью различных элементов фирменного стиля.

По этим ответам можно судить о вовлеченности сотрудников спустя год после ребрендинга компании. Средняя оценка – 8,6/10, при этом наименьшие цифры (от 1 до 4) выбрали всего 7% опрошенных.

Какие выводы можно сделать на данном этапе? Ребрендинг компании прошел успешно и достиг тех целей, ради которых затевался. Будем продолжать работать по намеченной стратегии.

Кто работает над новым брендом:

Следующий этап в развитии бренда Fojin – расширять аудиторию, и один из шагов к этому был сделан, когда мы начали вести блог на VC. Планируем здесь делиться разнообразным профессиональным опытом:

Как компания мы ставим перед собой довольно амбициозные цели и стремимся, чтобы нас знали не только сотрудники и постоянные клиенты.

Хотите задать вопрос или обсудить сотрудничество? Пишите! hello@fojin.tech

Наш сайт

Соцсети VK и Telegram