У нас тут недавно кейс выходил, почитайте. Объяснили, как CRM и цифровизация бизнес-процессов влияет на работу сотрудников и почему без CRM ваш бизнес не будет развиваться до нужных масштабов. Шоколадные взятки в бухгалтерии в прошлом, друзья:(