Иногда то, что мы принимаем за баг, на самом деле является просто непониманием того, как программа должна работать. Например, пользователь может запутаться в интерфейсе и решить, что это ошибка программы. Это момент, когда разработчики должны задуматься: может быть, им стоит улучшить интерфейс и сделать его более дружелюбным?