Какие IT-услуги нужны бизнесу
Написание программы, сайта, приложения — далеко не единственное, что существует на рынке IT-услуг. Рассказываем, в каких случаях компаниям будет полезно обратиться к подрядчику, какие IT-услуги существуют на рынке, кому и зачем они нужны.
Привет! Мы — Digex Co. Занимаемся разработкой ПО, импортозамещением, консалтингом, аутстаффингом.
Разработка программного обеспечения на заказ
Разработка — процесс, состоящий из проектирования, создания, тестирования и поддержки компьютерных программ и приложений. Это может быть небольшая прикладная программа для сканирования документов или система документооборота для предприятия с сотнями филиалов.
Ситуации, в которых бизнесу может понадобиться разработка на заказ:
- Конкурентная отрасль. В то время как конкуренты покупают готовое ПО, компания может отличиться и использовать продукт, превосходящий коробочное решение по одной или нескольким характеристикам.
- Масштабирование. При создании приложения на заказ закладывается возможность масштабирования. ПО пишется под бизнес клиента и учитывает все особенности отрасли. С таким продуктом рост бизнеса будет происходить легче и быстрее.
- Безопасность данных. Большинство организаций собирает данные о клиентах, которые нужно надежно хранить. Утечка личных данных потребителей чревата не только штрафами, но и репутационными рисками.
- Зависимость от вендора. Представьте, у вас компания с десятками филиалов. Вы много лет пользовались готовым ПО, вас все устраивало. А потом в один момент программа перестала работать в России, пришлось срочно искать замену. Или вендор выпустил обновление, после которого исчезла часть важных для вас функций. Единственный вариант полностью обезопасить организацию — разработать собственное ПО.
Разработка — понятие, в которое входит несколько направлений. Компания-посредник может специализироваться на одном или нескольких решениях. Виды разработки программного обеспечения:
- Веб-разработка. В нее входит создание веб-сайтов и веб-приложений. Пример: сайт компании, Гугл-документы, Youtube, стриминговые сервисы, маркетплейсы в браузере.
- Мобильные приложения. К ним относится создания всех приложений для смартфонов, планшетов, часов, прочих умных устройств.
- Настольные приложения. Программное обеспечение под разные операционные системы: Windows, MacOS, Linux.
- Игры. Создание видеоигр для компьютеров, планшетов, смартфонов.
- Встраиваемые системы. К ним относятся микроконтроллеры, автомобильные системы управления, ПО для бытовой техники, сельскохозяйственной отрасли, медицинского оборудования.
- Наука о данных и машинное обучение. Сбор, анализ, обработка данных, создание, обучение искусственного интеллекта.
- Блокчейн. Технология, с помощью которой непрерывно передают данные в виде связанных между собой блоков. К разработке блокчейн относится создание децентрализованных приложений и смарт-контрактов.
- AR, VR. Написание приложений для дополненной виртуальной реальности.
- Облачные сервисы. Программы для управления, автоматизации бизнес-процессов, хранения данных на удаленных серверах.
- Кибербезопасность. Защита от утечки данных, хакерских атак.
IT-консалтинг
IT-консалтинг нужен компании в случаях, когда в штате не хватает сотрудников с соответствующим опытом или нужен профессиональный взгляд со стороны. Консультирование связано одновременно с IT и бизнес-процессами.
Например, когда нужно написать программу, нанимают разработчика или обращаются к подрядчику. Если нужно написать программу, с которой компания планирует выйти на мировой рынок, прибегают к IT-консалтингу.
В консалтинг обращаются и тогда, когда для решения бизнес-задач нужно перестроить IT-структуру компании. Посредник изучает бизнес заказчика, IT-инфраструктуру, отрасль, конкурентную среду, ищет слабые места. По итогу дается заключение, предлагается один или несколько вариантов достижения цели.
Вот с какими запросами можно обратиться для консультации в IT-сфере:
- Выход на новый рынок.
- Выход на международный рынок.
- Адаптация ПО под обычных пользователей.
- Оценка IT-рынка.
- Анализ, тестирование новой программы.
- Поиск инвесторов.
Решения на базе Open Source
Open Source — программы с открытым исходным кодом. Любой может использовать и изменить код, доработать имеющееся ПО или создать новое на его основе. Многие программы, которыми вы пользуйтесь сейчас, написаны с открытым исходным кодом.
Open Source можно встретить во многих IT-системах крупного и среднего бизнеса. Сферы применения ПО с открытым кодом многогранны: это софт, веб-сервисы, машинное обучение, базы данных, контейнеризация, DevOps. Многие компании используют решения с открытым кодом в стандартном ПО: CRM системах, для создания контента.
Плюсы Open Source для бизнеса:
- Возможность развивать и масштабировать продукт. Решения с открытым кодом более гибкие, понятные, их всегда может адаптировать ПО под себя.
- Более легкий поиск сотрудников. Open Source — это большое сообщество разработчиков, объединенных одной общей целью.
- Увеличение конкуренции. ПО с открытым кодом заставляет работать над своими продуктами всех участников рынка.
- Доступность кода. Нет привязки к вендору или разработчику.
- Совместимость. Программы с открытым кодом зачастую универсальны, работают на всех операционных системах.
DevOps и построение инфраструктуры
DevOps — подход к организации процесса работы во время создания ПО. При DevOps тестировщики, разработчики и сисадмины работают как единое целое и вместе отвечают за программу, выпущенную в релиз. При стандартном подходе все специалисты работают отдельно друг от друга, из-за чего возникают задержки, простои, ошибки.
DevOps — аббревиатура, получилась из сложения названий должностей:
- Dev — разработчики, пишут код,
- QA/QC — тестировщики, ищут ошибки вручную или автоматизировано,
- Ops — инженеры, создают инфраструктуру для написания кода и переноса на реальные сервера.
Преимущества DevOps для бизнеса:
- уменьшает время на выпуск ПО,
- улучшает качество релизов,
- сокращает ручные процедуры,
- тратится меньше времени на устранение ошибок.
Например, мы в рамках DevOps выстраиваем IT-инфраструктуру заказчика, вводим DevOps-практики, автоматизируем процессы CI/CD, повышаем надежность приложений, уменьшаем time-to-market.
Импортозамещение
2022 год запомнился всем уходом многих иностранных представительств из России. Более 60 компаний-разработчиков частично ограничили или полностью приостановили деятельность в сране. Среди них SAP, Slack, Figma, Adobe, Cisco и многие другие.
Возникли трудности платежами. Стало ясно, что работать в таком режиме небезопасно: в любой момент может пропасть доступ к иностранным программам. Уход производителя — это отсутствие обновлений, и, как следствие, проблемы с безопасностью, использование устаревших технологий.
У российских разработчиков есть одно большое отличие, в отличие от иностранных коллег. Российские компании обязаны работать по законам РФ. Они не смогут в один момент уйти из страны, ссылаясь на международное право. Российский разработчик обязан выполнить обязательства, указанные в договоре.
Помимо написания нового ПО, в импортозамещение входит процесс безболезненного переноса данных и процессов на отечественное IT-решение. Другие услуги и процессы, которые могут оказываться во время импортозамещения:
Аутстаффинг в IT
Аутстаффинг — модель, при которой сотрудники заказчика трудоустраиваются в компанию подрядчика. Подрядчик занимается оформлением специалиста в штат, выплатой больничных, отпусков, налогов и страховых взносов. Поиск персонала, увольнения, — все это тоже решает подрядчик.
Заказчик платит определенную сумму за работу специалистов по договору аутстаффинга. Сотрудники работают чаще всего только над проектом заказчика по регламентам и модели, которая удобная заказчику.
Задачи, которые решают с помощью IT-аутстаффинга:
- разработка ПО, приложения, веб-сайта;
- создание MVP продукта для оценки работоспособности, потенциала;
- поиск специалиста с определенным стеком и опытом для решения конкретной задачи;
- поиск сотрудника под определенные задачи: например, для технической поддержки приложений;
- возросший объем работ и нехватка кадров в штате;
- доработка ПО;
- вывод сотрудников за штат.
Плюсы аутстаффинга для бизнеса:
- Оптимизация расходов. Нету расходов на поиск, найм, адаптацию, инфраструктуру. Кроме того, уменьшается налогооблагаемая база.
- Легче нанять и уволить сотрудников, когда нужна команда под конкретный проект. Если оформлять специалистов по трудовому договору, для увольнения должны быть веские основания. При аутстаффинге таких сложностей не возникает.
- Проще найти сотрудника. У компаний, предоставляющих услуги аутстаффинга, большой опыт подбора специалистов. Следовательно, поиск и оформление занимают меньше времени.
Найм сотрудников
Услуга для тех, кто ищет специалиста в штат, но у кого не получается его найти по тем или иным причинам. В этом случае можно обратиться к подрядчику, которая быстрее найдет сотрудника за счет большего опыта в маркетинге.
При необходимости подрядчик проведет техническое интервью, скрининг, даст тестовое задание.
Это лишь основные услуги, которые оказывают IT-компании. По факту их может быть намного больше. Перечень будет зависеть от конкретной компании и пожеланий заказчика.