Битрикс24: облако или коробка, что лучше?

При первом контакте с Битрикс24 у вас появится сомнение, а какую же версию CRM системы мне выбрать.

На сегодняшний день Битрикс24 предлагает две версии:

- Облачная версия

- Коробочная версия

Давайте разберем в чем же различие и как определиться что выбрать в итоге.

Что такое Битрикс24 вообще ?

Битрикс24 простым языком - это программное обеспечение, которое позволяет предпринимателям различных ниш бизнеса оптимизировать свои бизнес-процессы и организовать работу компании в одном окне с использованием различных инструментов для работы с клиентом.

Облачное решение Битрикс24

В настоящее время облачные технологии широко востребованы, так как они обеспечивают гибкое управление проектной структурой и доступ к ней из любой точки мира с интернетом. Если вам необходимы особые настройки, брендирование портала и его продуктов, а также интеграция с другими программами, вы можете выбрать переход на коробочное решение.

Коробочное решение Битрикс24

Существуют ситуации, когда предпочтительнее использовать коробочное решение Битрикс24 вместо облачного. Это может быть необходимо, если законодательство требует хранить данные в конкретных местах, нужен доступ к исходному коду для интеграций, требуются инструменты, отсутствующие в облачной версии, или политика компании запрещает внешний доступ к порталу. Коробочная версия Битрикс24 предлагает больше инструментов и модулей по сравнению с облачным сервисом.

Какие же существенные отличия есть у двух версий CRM системы Стоимость лицензий:

- Облачная версия приобретается на 1 или 12 месяцев. Продление происходит по 100% стоимости лицензии

- Коробочная версия приобретается на 12 месяцев, но продление осуществляется по сниженной цене — 25% от полной стоимости лицензии. С 1 октября 2024 года стоимость продления увеличится и составит 30% от полной стоимости лицензии.

В данном случае на перспективу по стоимости лицензии коробочная версия Битрикс24 более выгодная чем облачная. Но не спешите радоваться.

Затраты на использование системы Облачный сервис Битрикс24:

- Простой набор оборудования (компьютер / ноутбук / мобильное устройство с доступом в Интернет)

- Выход в Интернет

- Периодическая подписка на тарифный план и другие опции

- Может быть задействовано дополнительное обучение и обслуживание (как правило, платные услуги, предоставляемые партнером Битрикс24).

Коробочное решение Битрикс24:

- Оборудование и программное обеспечение (начиная от 109000 рублей и выше)

- Хостинг для установки на удаленный сервер

- Коммерческая лицензия на продукт + при необходимости переход на лицензию с большим количеством пользователей с большим количеством пользователей (есть лицензии на 50-100-250-500 пользователей или лицензия «Энтерпрайз» с 1000 пользователей и возможностью расширения)

- Зарплата для внешнего или собственного IT-персонала для реализации и сопровождения проекта (зависит от многих факторов – это может быть единовременной оплатой за решение «под ключ», разработанное партнером Битрикс24, или может включать почасовую оплату услуг, предоставляемых IT-специалистами).

Теперь перейдем к техническим особенностям

Установка системы:

- Облачная версия регистрируется за 1 минуту в браузере, указав почту для создания портала и профиля сотрудника

- Коробочная версия устанавливается сложнее путем, развертывания сервера и установки ПО Битрикс24 (требуется сотрудник, который разбирается в серверах, либо сторонний подрядчик)

Место хранения данных:

- Облачная версия имеет облачный диск, который имеет ограничение по месту для хранения файлов. Размер диска регламентируется тарифной линейкой

- В коробочной версия размер диска вы сами регулируете, путем расширения хранилища на сервере

Настройка продукта:

- В облачной версии вы используете только тот функционал, который предусмотрен самой программой. Какие-либо доработки кодом невозможны

- В коробочной версии вы можете, путем кода, изменять программу как вам угодно (потребуется программист)

Резервирование данных:

- В облачной версии резервное копирование происходит автоматически каждые 7 дней. Для разворота бекапа придется обратиться в техподдержку Битрикс24

- В коробочной версии Битрикс24 имеется встроенный функционал резервного копирования, который нужно сначала настроить. Также, в любой момент, вы можете откатить на нужный бекап, так как их может быть несколько и за разный период (для использования потребуется обученный специалист)

Безопасность данных:

- В облачной версии все данные хранятся на серверах Битрикс24 и вам не нужно беспокоиться о их защите, этим занимается сам Битрикс24

- В коробочной версии Битрикс24 все данные хранятся на вашем сервере и за их безопасность отвечаете вы сами ___________________________________________________________________________ Делаем следующий вывод

Облачная версия Битрикс24 подойдет для:

- Малых и средних компаний, которые ищут доступное и простое в использовании решение для управления бизнес-процессами

- Молодым компаниям, которым необходимо быстрое развертывание и минимальные затраты на ИТ-инфраструктуру

- Организациям, где сотрудники работают из разных мест и нуждаются в доступе к системе из любой точки с интернетом

- Компаниям, которые хотят минимизировать техническое обслуживание и не имеют возможности содержать большую ИТ-команду

- Пользователям, которые хотят всегда иметь доступ к последним функциям и обновлениям без необходимости самостоятельного обновления системы

- Организациям, которым достаточно стандартных функций и инструментов, предлагаемых в облачной версии и не требуется доработка кодом

Коробочная версия Битрикс24 подойдет для:

- Компаний, которым необходимы расширенные возможности настройки и интеграции с другими системами

- Бизнесов, которым важно хранить данные на собственных серверах в соответствии с внутренними политиками безопасности или законодательными требованиями

- Организациям, которым нужен доступ к исходному коду для создания уникальных функций и интеграций

- Компаниям, которым важно обеспечить бесперебойную работу системы независимо от качества интернет-соединения

- Компаниям, которым необходимо хранить данные в определенных географических локациях в соответствии с местными законами- Пользователям, которым важны функции, доступные только в коробочной версии, и которые хотят максимально использовать возможности Битрикс24.

Telegram: t.me/kubicdata