Почему автоматизация склада была нужна еще вчера
В своей практике я часто сталкиваюсь с тем, что многие компании обращаются за автоматизацией лишь тогда, когда все становится критическим. По моему опыту, примерно 70-80% предприятий осознают необходимость внедрения WMS только после того, как начинают терять деньги из-за отсутствия автоматизации. Разница в накладных и операционных издержках между автоматизированным и не автоматизированным складом может достигать 20 и более процентов.
Какие риски у поздней автоматизации
Когда компании решают автоматизировать свои процессы слишком поздно, они сталкиваются с множеством серьезных последствий:
- Решение проблем в экстренном порядке: начальники, менеджеры складов часто отвлекаются на внутренние вопросы и проблемы, с которыми к ним обращается очередь из сотрудников, вместо того чтобы сосредоточиться на важных стратегических задачах. Это приводит к увеличению числа ошибок и снижению общей эффективности.
- Снижение уровня сервиса: запоздалая автоматизация может негативно сказаться на качестве обслуживания клиентов, что в конечном итоге приводит к ухудшению репутации и потере клиентов. Вызвана такая проблема большим влиянием человеческого фактора и “тушением пожаров”, что приводит к постоянным задержкам.
- Снижение устойчивости бизнеса: в отсутствие автоматизации вся ответственность ложится на сотрудников. Влияние человеческого фактора становится слишком ощутимым, например, если ключевой работник уходит или временно отсутствует, это может вызвать серьезные сбои в работе.
Преимущества ранней автоматизации
Раннее внедрение WMS позволяет избежать множества проблем и приносит значительные преимущества:
- Планирование будущего: автоматизация помогает компаниям не “тушить пожары”, а предотвращать проблемы, что значительно снижает риски. При ранней автоматизации идет фокус на развитие компании, а не решение срочных вопросов.
- Снижение человеческого фактора: чем меньше зависимость от человеческого труда, тем более стабильными становятся бизнес-процессы, что помогает сократить вероятность ошибок.
- Улучшение обслуживания: автоматизация процессов позволяет ускорить обработку заказов и снизить количество ошибок, что повышает качество сервиса и, в конечном итоге, прибыль компании.
Основные причины, почему компании откладывают автоматизацию
Несмотря на очевидные преимущества, многие организации по-прежнему не спешат автоматизировать свои процессы. Вот основные причины:
- Нехватка информации о WMS: в моей практике 50-65% компаний не понимают, как система может им помочь, что мешает внедрению. Некоторые из компаний не знают про существование системы и довольствуются привычным ручным процессом, в то время как другие знают, что такое WMS, но не понимают, как она поможет конкретно им.
- Сложности в аргументации: одна из самых частых причин задержек внедрения системы – не понимание, как убедить руководство в необходимости автоматизации. Зачастую инициаторами автоматизации являются начальники складов, которые не знают, как донести руководству, что автоматизация склада это не потеря больших денежных средств, а необходимая инвестиция в развитие организации.
- Отсутствие документации: у большого числа компаний (примерно 70-75%) нет четко описанных бизнес-процессов, что усложняет автоматизацию. Без четкого понимания, какие процессы нужно улучшить, провести качественную автоматизацию склада практически невозможно.
- Неопределенность в целях: лишь 5-7% организаций точно знают, чего хотят от системы, что значительно затрудняет выбор подходящего решения, так как остальные не могут четко сформулировать свои потребности.
- Желание внедрить WMS везде и сразу: многие компании стремятся запустить систему повсеместно, что может привести к большему количеству проблем, чем пользы. Поэтапное внедрение является более целесообразным, но некоторые компании не хотят идти на такой шаг и выбирают путь “либо все, либо ничего”.
Автоматизация склада — это не просто опция, а необходимость для компаний, стремящихся к устойчивому развитию и повышению эффективности. Если вы хотите избежать убытков и рисков, связанных с запоздалой автоматизацией, начните действовать уже сегодня. Внедрение WMS может стать вашим стратегическим преимуществом на рынке, позволяя не только сократить затраты, но и значительно улучшить уровень обслуживания клиентов.
Если вас интересует, как ваша команда может помочь в оперативном внедрении WMS, пишите «+» в комментариях, и я скину чек-лист.