СОВА — помощник в бизнесе для оптимизации управления IT-инфраструктурой
В условиях стремительной цифровизации промышленности и бизнеса мониторинг IT-инфраструктуры играет ключевую роль в обеспечении непрерывной работы предприятий. Ведущие эксперты компании САТЕЛ рассказывают о ключевых особенностях управления IT-инфраструктурой, а также о том, какие факторы помогают повысить ее эффективность.
Какие могут возникнуть сложности в управлении IT-инфраструктурой
IT-инфраструктура предприятия формируется постепенно, в последствии масштабируется и обслуживается разными специалистами или сторонними организациями. Однако довольно часто предприятия сталкиваются с тем, что новые решения встраиваются для текущих задач без оглядки на предыдущий опыт и перспективы обслуживания. В результате IT-службы получают запутанную и нелогичную структуру как с технической, так и с программной стороны.
Неисправности в работе IT-инфраструктуры возникают по ряду совершенно разных причин:
человеческий фактор, особенно при отслеживании процессов «вручную»;
разрозненный и непоследовательный сбор метрик;
устаревание инвентарной информации;
неконтролируемые изменения конфигурации оборудования;
отсутствие четкого понимания производительности сети.
Ввиду отсутствия качественного мониторинга у специалистов возникают сложности в анализе технической оснащенности IT-инфраструктуры, планировании ремонтных и профилактических работ. Все это существенно снижает эффективность как самой инфраструктуры, так и бизнес-процессов в целом.
Именно поэтому рано или поздно у предприятия появляется потребность в обеспечении эффективности управления IT-структурой и ее элементами.
Типовые решения для мониторинга IT-инфраструктуры
Расширить собственный персонал. Масштаб и сложность IT-инфраструктуры предприятия увеличивается, в связи с чем руководители вынуждены расширять штат инженеров. Такой подход позволит равномерно распределить нагрузку между специалистами и поддерживать качество обслуживания, однако влечет за собой дополнительные финансовые вложения.
Обратиться к аутсорсинговой компании. Как правило, к аутсорсинговым компаниям прибегают, если подразумевается проектная работа: аудит, проектирование и внедрение некоторых решений. Однако такой подход чаще всего не решает основной задачи – регулярный мониторинг работы инфраструктуры, сбор и анализ данных.
Интегрировать комплексные IT-решения. IT-рынок предлагает системы мониторинга разной степени сложности. Например, на рынке Open Source существуют платформы, выполняющие стандартные функции, такие как сбор и хранение метрик. Такие платформы предоставляют базовую информацию о состоянии инфраструктуры, зачастую неактуальную, неструктурированную и попросту недостоверную. В то же время существуют комплексные многокомпонентные решения, которые регулярно актуализируют большое количество данных, проводят глубокий анализ инфраструктуры и прогнозирование на их основе аварийных ситуаций. Разработкой подобных решений IT-компании занимаются исходя из индивидуальных требований заказчика.
Одним из таких решений для эффективного мониторинга IT-инфраструктуры является платформа СОВА.
Что из себя представляет система мониторинга СОВА
Комплексное решение СОВА (Система Обнаружения и Визуализации Аварий) разработана компанией САТЕЛ для автоматизации и упрощения эксплуатации IT-инфраструктуры предприятия. Система помогает не только собирать и хранить метрики, но также планировать модернизацию и развитие инфраструктуры, оптимизировать и актуализировать инвентарный учет оборудования.
Функционирование решения СОВА базируется на трех основных принципах:
Централизованная инвентарная база данных. Это главная идеология интеграции системы, которая служит единственным источником актуальной информации о всех активах. В отличие от других мониторинговых систем, где качество инвентаризации зависит от человеческого фактора (когда проверка оборудования проводится вручную), в системе СОВА применяется автоматизированное обследование сетей для постоянного обновления данных. Система СОВА проверяет активное сетевое оборудование на актуальность и при изменениях запускает процедуру реконсиляции (сопоставление данных из разных источников).
Управление политиками. После сбора достоверной информации каждой категории оборудования присваивается соответствующая политика, то есть инструкции, что с оборудованием делать: как опрашивать, как управлять, какие параметры мониторить и прочее. В свою очередь, между компонентами инфраструктуры и политиками в системе предусмотрен процесс, который, в зависимости от изменений в активном оборудовании, автоматически пересматривает политику. Такое разделение позволяет системе динамично подстраиваться под изменения и автоматически пересматривать политику.
Прогнозирование и управление планированием. Наличие более совершенных алгоритмов анализа ситуации и сбора данных, которые позволяют определять источник аварии на сети, а также управлять инцидентами и ситуационным планированием. Система позволяет выявить узкие места в сети и своевременно предпринять меры по целевому усилению. Таким образом, система СОВА выступает в качестве надежного и достоверного источника данных о состоянии оборудования в IT-инфраструктуре, полностью работает в автоматическом режиме и требует минимального наблюдения со стороны администратора.
Не менее важна техническая реализация системы СОВА: обеспечение отказоустойчивости и масштабируемости. Это позволяет работать с миллионами сетевых элементов под большими нагрузками. Однако на начальном этапе внедрения особое внимание уделяется сбору инвентарной информации, что является предварительным условием для успешной интеграции системы в организацию.
Ключевые преимущества системы мониторинга СОВА:
Обеспечение прозрачности работы сети. Система опирается не на устаревшую документацию, а на действующие показатели. Таким образом, специалисты получают представление о том, какое оборудование задействовано в инфраструктуре.
Проведение системного анализа собранных данных. На основе отклонений от нормы проводится прогнозирование аварийных событий.
Быстрое устранение неполадок. Система реагирует на сбои в инфраструктуре, точечно определяя проблемные компоненты.
Повышение качества работы. Инженеры в короткие сроки выявляют источник неисправности, своевременно проводят профилактические работы.
Быстрая окупаемость инвестиций. Оптимизация текущих расходов происходит за счет разумной эксплуатации всей IT- инфраструктуры в целом и отдельных ее компонентов, а также своевременного предотвращения крупных аварий.
Система мониторинга СОВА — это полноценный участник бизнес-процессов, который позволяет грамотно и выгодно оптимизировать работу инфраструктуры, а также специалистов, обслуживающих ее. Система позволяет навести порядок в IT-инфраструктуре, прямым образом влияя на эффективность работы других подразделений компании.
СОВА – ключевой помощник и партнер в вашем бизнесе
Система СОВА демонстрирует высокую скорость реакции и анализа данных, превосходящую человеческие возможности, что позволяет оперативно идентифицировать уязвимости в сети, предотвращая аварии и деградацию сервиса.
СОВА активно управляет инвентаризацией, предоставляя актуальную информацию о ресурсах, что является основой для успешного бизнес-управления.
Знание о наличии и состоянии ресурсов критично для принятия обоснованных управленческих решений. СОВА выступает не просто как система мониторинга, но как полноценный бизнес-партнер. В условиях растущей интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы, СОВА уже сегодня может стать важным союзником для компаний, предоставляя интеллектуальные решения и инициируя устойчивое развитие.