Как выбрать подрядчика на аутстаффинг. Какие вопросы задавать перед сделкой, чтобы не разочароваться?

На рынке существует множество компаний, которые предлагают услуги IT-аутстаффинга. И перед клиентами встаёт вопрос: как выбрать из множества предложений надёжного подрядчика?

Компания ITSpace регулярно предоставляет IT-специалистов в штат и на аутстаф. У нас огромный опыт в решении кадровых задач и мы готовы им делиться. На форуме iFin-2025 product owner нашей компании, Владимир Кравченко, презентовал результаты исследования рынка аутстаффинга в сфере финтех. Тема оказалась актуальной, и мы решили повторить её здесь.

Рассказываем, какие вопросы задавать при выборе компании, предоставляющей услуги IT-аутстаффинга и на что обращать особое внимание.

*Запись выступления Владимира доступна по ссылке: https://vk.com/wall-211893725_259

В 2024 году мы провели собственное исследование, целью которого было выявить боли клиентов аутстаф-компаний на рынке финтех-продуктов. Таким образом мы выяснили:

IT-аутстаффинг – это модель, при которой компания нанимает специалистов через посредника (IT-компанию) для временного выполнения проектных задач, усиления текущей команды или привлечения узкопрофильных специалистов.

При запуске нового проекта именно IT-аутстаф становится удобным инструментом, который уже зарекомендовал себя на рынке. Он помогает заказчикам обойти некоторые возникающие неудобства:

В определённых условиях лучшим решением становится аутстаффинг. Но как выбрать из множества подрядчиков надёжного?

В большинстве финтех-проектов информационная безопасность стоит на первом месте, поэтому необходимо уделить особое внимание следующим темам:

Уточните у подрядчиков наличие общих чатов IT-специалистов, где может передаваться информация, чтобы избежать утечки данных.

Будет значительным плюсом и экономией средств заказчика, если аутстаф-компания предоставляет своим сотрудникам оборудование с предустановленным ПО, которое соответствует необходимым техническим критериям.

Убедитесь, что подрядчиком ведётся работа, разъяснение и подписание документов с внутренними сотрудниками. Гораздо надёжнее работать с сотрудником, подписавшим двойной NDA: в вашей компании и на стороне подрядчика.

Определите, работают сотрудники на один или несколько проектов одновременно. Наличие других проектов может отразиться на эффективности работы сотрудника на вашем проекте.

Вопрос «текучки» кадров один из важнейших на рынке труда. Для удержания, развития и поддержки мотивации внешних сотрудников необходимы ресурсы, которых может не хватать внутренним HR. Чтобы аутстаф-специалисты работали продуктивно, важно узнать у подрядчиков:

Проводятся ли онбординги, встречи ИПР, HR-встречи, обучения, неформальные встречи, корпоративы, чтобы сотрудники не выгорали и поддерживали должный уровень мотивации.

Для многих IT-специалистов возможность роста – важный критерий. Отсутствие перспектив может повлиять на решение сотрудника покинуть компанию или проект.

Высокий показатель удовлетворённости гарантирует высокую лояльность к компании и доведение специалиста до конца проекта. NPS в нашей компании – 9,8 из 10, и мы гордимся этой оценкой. В среднем наши специалисты работают на проектах заказчиков 3,5 года.

Некоторые заказчики требуют у подрядчиков сотрудников с бенча (русск., «скамейка»). Это IT-специалисты, которые на данный момент не задействованы в коммерческих проектах. Прежде чем включать специалиста «со скамейки» в свою команду, необходимо:

Важно убедиться, что сотрудник свободен не из-за низких скиллов.

Специалисты с хорошими навыками, указанные в бенче, могут быть заняты на других проектах, и вместо них заказчикам могут предложить свободных сотрудников с меньшим опытом. Ложные обещания по свободным сотрудникам часто говорят о непрозрачности работы подрядчика.

Если вы ищите надёжного подрядчика - напишите нам. Мы ценим долгосрочные партнёрские отношения и работаем прозрачно.

54% клиентского портфеля ITSpace представляют компании из сферы информационных и финансовых технологий. Мы сотрудничаем на постоянной основе и заказчики высоко ценят качество наших услуг по обеспечению кадрами.

Эксперты ITSpace всегда готовы проконсультировать вас и ответить на любые вопросы, связанные с IT-аутстаффингом и подбором в штат. Мы всегда начинаем общение с новыми клиентами с предоставления бесплатной аналитики рынка труда по интересующему вас запросу.

Свяжитесь с нами: https://itspace.services/