Кто и как создаёт курсы в Яндекс Практикуме

Привет! На связи команда курса «Java-разработчик». Мы стартовали чуть больше года назад и вот что обнаружили: большинство наших студентов не знает, как устроена работа по ту сторону курса. Кто и как составлял программу, сколько человек работало над текстами уроков, кто придумывал задачи и добавлял в теорию шутки про ретроанализ. Мы действительно мало говорили о том, как построена работа над образовательными продуктами внутри Практикума. Исправляемся! В этой статье на примере команды контента «Java-разработчик» мы расскажем про наш подход: кто и как создаёт курсы в Практикуме.

Продакт — человек, с которого начинается разработка. Ему приходит идея нового курса. Он проводит анализ рынка, составляет портрет студента и решает, какой конкретно продукт нужно делать. В нашем случае это курс для человека без опыта программирования, который хочет с нуля освоить профессию Java-разработчика до уровня джуна и найти работу.

Прикинув, куда и как нужно двигаться, продакт собирает команду.

Первыми к команде присоединяются методист, техлид и авторы. Вместе с продактом они проектируют программу нового курса. Мы делали это так:

На этом этапе очень важна роль методиста. Он выстраивает учебные задания и теорию так, чтобы вход в курс был для студента мягким, а уровень сложности повышался плавно и своевременно. Важно не допускать внезапных скачков вроде «дважды два — четыре, а теперь высчитайте интеграл». И при этом нужно вовремя повышать нагрузку, иначе студент заскучает на слишком простом материале. Работа с мотивацией студента, поддержание его интереса и вовлечённости на протяжении всего обучения — отдельный блок задач для методиста.

Ещё методист делает так, чтобы новая информация не повисала отдельно от всего, а связывалась с уже имеющимися знаниями. Сотни маленьких элементов должны постепенно складываться в голове студента в большой и понятный пазл.

В этом методисту помогает техлид, который отвечает за техническую экспертизу. Он проверяет, в корректном ли порядке будут раскрываться темы, нет ли логических дыр в теории, будет ли её достаточно для того, чтобы к концу обучения студент стал уверенным джуном.

Определившись с набором шагов для решения задач, методист и техлид выбирают необходимую теорию под каждую задачу и формируют из них учебные модули.

В нашем курсе пять модулей:

В каждом модуле от 4 до 6 спринтов, в спринте — около 5 тем, в теме примерно по 10 уроков.

К концу каждого модуля студент должен освоить определённые навыки и с их помощью решить финальную задачу. Это — часть или этап решения той большой реальной задачи, с которой студенту предстоит работать после выпуска.

На курсе «Java-разработчик» студенты не только осваивают харды, но и развивают коммуникативность, адаптивность, умение правильно задавать вопросы и многое другое. Эти навыки необходимы для решения рабочих задач и успешного взаимодействия с командой. Для их формирования и развития методист закладывает необходимую теорию и практику ещё на стадии проектирования.

Особое внимание было уделено умениям обучаться и работать в команде. Для укрепления этих навыков мы написали специальные теоретические уроки, сделали вебинары и ввели практику взаимопроверок. А ещё добавили командный проект, где студенты вместе работают над технической задачей и параллельно учатся договариваться, правильно задавать вопросы, давать корректную обратную связь и решать конфликты.

Всё, программа готова! Можно переходить к следующему этапу.

Теперь на первый план выходят авторы. Это крутые программисты, настоящие знатоки языка Java. Они делятся со студентами не только своими знаниями, но и опытом — именно поэтому курс был построен не от теории, как в университете, а от практики.

Мы хотели бы рассказать обо всех наших авторах, но на это ушла бы целая статья! Поэтому коротко скажем о трёх из них и двинемся дальше:

Вместе с методистом авторы сформулировали к каждому модулю, спринту, теме и уроку образовательные результаты, к которым должен прийти студент. Например, «после прохождения этого урока студент сможет создать объект с несколькими полями» или «после прохождения этой темы студент сможет написать программу с несколькими классами».

При написании урока автор опирается на эти образовательные результаты. Так он точно не забудет рассказать что-то важное и при этом не уйдёт в сторону. А теория будет чётко соотноситься с практикой.

Чтобы урок был понятнее и интереснее, автор придумывает яркие примеры и интересные сюжеты для задач и тренажёров. В уроке про классы Period и Duration есть задание, где для компании ООО «Ретроградный Меркурий» нужно написать реализацию ретроанализа, чтобы определять, сколько будет выполняться задача, если известно, во сколько она была начата и закончена в прошлый раз. А в уроке про класс Instant в качестве примера приводится код, который позволяет узнать, что было раньше — курица или яйцо.

Написав урок, автор зовёт техлида. Тот проверяет, что в тексте нет технических ошибок: определения терминов даны правильно, все сложные понятия и концепции объяснены корректно и последовательно. А ещё он следит за тем, чтобы примеры были понятные и точные, а в решениях задач подсвечивались и объяснялись важные нюансы, знание которых обычно приходит только с опытом.

В случае спорных моментов в теории решающим становится слово техлида. Иногда дискуссии разворачиваются вокруг простых определений: например, мы спорили о массивах. Но чаще они возникают при объяснении более сложных концептов или подходов.

В разные периоды над курсом работало 18 авторов. Все они в первую очередь опытные программисты и только во вторую — пишущие люди. У каждого из них есть свой стиль, особенная манера изложения, специфические словечки и шуточки. Но так как они не профессиональные писатели, их тексты могут быть правильными с технической точки зрения, но сложными для восприятия.

И тут в работу вступает редактор. Он глубоко погружается в материал, вникает во все нюансы и делает так, чтобы урок был не только технически корректным, но и ясным, чётким, интересным. Иногда для этого нужно написать два-три уточняющих абзаца и добавить пример про сферическую Землю с модификатором final, которую невозможно сделать плоской. Иногда — перетряхнуть урок и собрать его заново в новой последовательности или (бывает и такое!) переписать текст полностью. А ещё наши редакторы умеют читать на Java — научились, пока редактировали!

Работа над уроком на этапе редактуры похожа на ремонт в большой квартире: туда приходят то автор — что-то дописать, то редактор — что-то поправить, то методист — что-то уточнить, то техлид — что-то проверить.

А ещё заглядывает иллюстратор — чтобы узнать контекст для иллюстрации и вдохновиться. Благодаря ему примеры и задачи становятся наглядными, а схемы и скриншоты — красивыми. Кстати, картинки для этой статьи были взяты из нашего курса!

Последним приходит корректор. Он вычитывает текст и исправляет пропущенные в пылу редактуры опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки. В общем, наводит красоту и блеск.

Когда тема готова, в работу включаются контент-менеджер и тестировщики. Задача контент-менеджера — аккуратно залить уроки на платформу и проследить, чтобы всё было на своих местах и хорошо работало. Например, чтобы код был отформатирован, а в качестве правильного ответа в квизе был показан действительно правильный ответ.

Тестировщики, или, как мы ласково называем их, тестописцы, создают тесты для тренажёров. С их помощью проверяется корректность кода студентов.

И вот наконец курс открывается для студентов! Но, к сожалению, после запуска неизбежно то тут, то там начинают всплывать недочёты, которые не всегда можно предусмотреть на стадии разработки. Поэтому работа над курсом продолжается.

В конце каждого спринта есть опросники, из которых мы узнаём, как студенты воспринимают теорию, задачи, работу команды сопровождения (то есть кураторов, наставников и ревьюеров). Фидбэк-менеджер собирает обратную связь и приносит её команде.

Если студентам что-то непонятно в теории, туда идут автор и редактор, чтобы уточнить и прояснить это место. А если проблема с задачей или тренажёром — подключаются ещё техлид и методист.

Мы изучаем фидбэк и данные платформы, формируем список задач и вносим правки в материалы уже сейчас. Например, мы обнаружили, что студентам не хватило теории и практики для командного взаимодействия в Git. Поэтому написали две дополнительные темы и создали специальную песочницу — проект, на котором можно отработать команды и тактики перед групповым проектом.

Студенты говорили, что финальное задание первого спринта слишком сложное. Мы посовещались и сделали ещё один вариант этой задачи, попроще. Как только у студентов появился выбор, они перестали жаловаться. Но из двух вариантов всё равно чаще всего выбирали тот, что посложнее! Тогда мы добавили поддержку в виде дополнительных подготовительных заданий и инструкций.

И ещё мы постоянно сверяемся с текущим состоянием рынка и актуализируем программу курса. Потому что рынок меняется, а вместе с ним — и требования к Java-разработчикам.

Нам важно не просто дать человеку знания, но помочь ему освоить новую профессию и найти работу. Мы знаем, каким сложным и волнительным может быть период трудоустройства: составление резюме, поиск подходящих вакансий, ожидание ответа от потенциального работодателя, собеседование, потом ещё одно и, возможно, ещё несколько. С резюме и поиском вакансий работают команды сопровождения и трудоустройства (подробнее о них читайте в следующей статье), а мы помогаем подготовиться к собеседованию.

У наших авторов есть опыт не только успешного прохождения собеседований, но и их проведения. Они знают, с какими вопросами и задачами соискатели-джуны сталкиваются чаще всего. В конце курса для каждой пройденной темы мы собрали целый список таких задач и предлагаем студенту решить их. А потом — пройти тренировочное собеседование. Всё это помогает закрепить знания и потом, уже на настоящем собеседовании, чувствовать себя увереннее.

Для каждого из нас это лучшее подтверждение того, что своей ежедневной работой — сложной, интересной, иногда занудной, часто захватывающей и головоломной — мы двигаем курс «Java-разработчик» в правильном направлении.