Что такое нейролингвистическое программирование и как его используют
Нейролингвистическое программирование, или НЛП, — раздел практической психологии. Метод предлагает техники изменения мышления через влияние на нейронные связи и использование языка. В статье рассказали, что такое нейролингвистическое программирование и как оно применяется в психологии, бизнесе и межличностных коммуникациях.
Изучить инструменты для поддержки руководителей и персонала можно на курсе «Психолог бизнес-консультант. Коуч» от «Московского института психологии». Программа ведётся профессиональными психологами и сертифицированными НЛП-практиками.
Содержание:
Что такое нейролингвистическое программирование
Нейролингвистическое программирование, или НЛП, — это, если говорить простыми словами, набор практик, которые, по мнению создателей методики, помогают самосовершенствоваться. Метод базируется на том, что мышление, язык и поведение человека связаны.
Нейролингвистическое программирование — это направление в практической психологии и психотерапии. В его основе лежит техника моделирования вербального и невербального поведения людей, а также связи между телом, манерой речи и движениями.
То, как расшифровывается НЛП — нейролингвистическое программирование, — отражает суть этого подхода. Главная идея заключается в том, что реальность формируют три составляющие:
- Мысли — нейро. Информация из окружающего мира воспринимается и обрабатывается мозгом через органы чувств: слух, осязание, вкус и обоняние. Каждый человек создаёт индивидуальные «карты реальности» — внутренние представления о мире, основанные на собственном опыте. Но мозг можно «перепрограммировать», чтобы достичь нужного результата.
- Язык — лингвистика. Лингвистический уровень фокусируется на языке — как внутреннем, так и внешнем. Язык используется для описания опыта, общения с окружающими и саморегуляции. В НЛП анализируются слова, выражения, метафоры и манера речи, которые влияют на восприятие ситуации и поведение.
- Привычные модели поведения — программирование. Программирование относится к привычным шаблонам поведения и мышления, которые повторяются в определённых ситуациях. На этом уровне рассматривается, как мозг создаёт «программы» и как их можно переписать, чтобы изменить результаты.
Формула НЛП: результат = восприятие + внутренние убеждения, установки + язык. Понимая связь между этими неврологическими процессами, можно осознанно менять убеждения, разрушать нежелательные шаблоны и улучшать свою жизнь.
Принципы НЛП
В основу концепции НЛП заложено несколько принципов, основанных на структурировании процессов восприятия, мышления, языка и поведения для достижения желаемых результатов. Рассмотрели главные из них.
«Карта — не территория». Восприятие реальности субъективно. Каждый человек на интуитивном уровне создаёт свою «карту мира», основанную на личном опыте, убеждениях и эмоциях. Карты определяют действия, но они не всегда соответствуют объективной реальности. НЛП направлено на изменение карты для достижения нужного поведения.
Гибкость обеспечивает контроль. Тот, кто имеет больше вариантов действий, находится в лучшей позиции. Гибкость мышления и поведения позволяет находить решения даже в сложных ситуациях.
Тело и ум взаимосвязаны. Физическое состояние и психическое восприятие находятся в постоянном взаимодействии. Изменяя тело, например, осанку или дыхание, можно влиять на эмоции и умственные процессы, и наоборот.
Ресурсы есть у каждого. В человеке уже есть ресурсы для достижения целей — каждый может изменить ситуацию. А если не получается достичь результата, то проблема заключается в отсутствии правильной стратегии. НЛП помогает выявить ресурсы и использовать их наиболее эффективно.
Коммуникация — это больше, чем просто слова. В НЛП акцентируется внимание на том, что важна не только вербальная коммуникация, но и невербальные элементы: тон голоса, мимика и жесты. Все эти элементы влияют на то, как воспринимается сообщение.
Есть только обратная связь. Ошибки — это не неудачи и возможность, благодаря которой можно изменить ситуацию в следующий раз. Любой результат — обратная связь.
Каждое поведение имеет позитивное намерение. Считается, что любое действие человека изначально направлено на удовлетворение какой-то потребности или достижение чего-то важного. Например, гнев позволяет защитить свои границы и выразить неудовлетворённость, альтернатива — научиться выражать эмоции спокойно и уверенно.
Кто и когда придумал НЛП
В 1970-х годах в психологии и психотерапии активно развивались новые подходы к работе с личностью и коммуникациями. Тогда студент-математик Ричард Бендлер и лингвист Джон Гриндер задались целью понять, почему некоторые психотерапевты добиваются успеха в работе с клиентами, а другие — нет. Главным методом работы было моделирование — воспроизведение моделей поведения, мыслительных процессов и языковых паттернов.
Основатели НЛП изучали записи психотерапевтических сеансов специалиста по гипнозу Милтона Эриксона, основоположника гештальт-терапии Фрица Перлза и семейного терапевта Вирджинии Сатир. В 1975 году они опубликовали свою первую книгу — «Структура магии». Работа содержала описание базовых техник НЛП. Концепция Бендлера и Гриндера быстро стала набирать популярность, а основанные на ней тренинги — приносить большие деньги.
В 1980-е годы НЛП приобрело популярность за пределами психотерапии: в бизнесе, образовании, медицинской практике. Трендом стало применение нейролингвистического программирования в продажах и управлении. Несмотря на критику со стороны научного сообщества, НЛП продолжает привлекать внимание как инструмент для практического применения в бизнесе и личной жизни человека.
На чём основано НЛП
Созданию НЛП предшествовало развитие разных направлений в философии, психологии, лингвистике и кибернетике. Рассмотренные ниже дисциплины дали Бендлеру и Гриндеру инструменты и концепции, которые они объединили, чтобы разработать методику работы с мышлением, коммуникацией и изменениями поведения человека.
Психология
Гештальт-терапия. Это направление психотерапии концентрирует внимание на осознанности, состоянии «здесь и сейчас». Бендлер изучал и практиковал гештальт-терапию, что оказало сильное влияние на его концепцию. Например, в НЛП он позаимствовал техники работы с эмоциональными состояниями и невербальной коммуникацией.
Гипнотерапия. Милтон Эриксон использовал уникальные приёмы общения с клиентами для терапевтических изменений. Его методы «мягкого гипноза», включающие метафоры и языковые паттерны, вдохновили Бендлера и Гриндера на создание НЛП.
Системная семейная терапия. Подход Вирджинии Сатир к улучшению коммуникации в семье и моделированию эффективных взаимоотношений был перенесён в НЛП. Он стал базой для многих техник НЛП.
Моделирование поведения. Исследования Альберта Бандуры о социальном обучении через наблюдение и подражание повлияли на идеи моделирования успешного опыта. Это стало центральной идеей НЛП.
Лингвистика
Трансформационная грамматика. Джон Гриндер опирался на идеи Ноама Хомского о том, что язык имеет глубокую и поверхностную структуры. Эти концепции легли в основу метамодели НЛП — набора вопросов для выявления скрытых ограничений и убеждений в речи человека.
Семантика. Математик, лингвист и философ Альфред Коржибски ввёл термин «структура реальности». Он утверждал, что язык и мышление человека формируют его восприятие мира. Эта работа вдохновила концепцию языковых моделей в НЛП.
Кибернетика и системное мышление
Теория систем. Идеи о том, что системы взаимосвязаны и функционируют как целое, стали частью подходов НЛП. Например, в нейролингвистическом программировании рассматривается взаимодействие сознания, подсознания и внешнего окружения как целостной системы.
Кибернетика. Математик Норберт Винер изменил представления о роли информации, связал её с философскими и физиологическими концепциями. Учёный описал принципы обратной связи в системах. Они были перенесены в НЛП для понимания того, как человек адаптируется и обучается через изменения в поведении.
Философия
Экзистенциализм. Влияние экзистенциальной философии проявляется в акценте на осознанность и свободный выбор в процессе изменений. В НЛП нашли отражение идеи Жана-Поля Сартра и Мартина Хайдеггера.
Прагматизм. НЛП следует принципу «работает — значит правильно», фокусируясь на практической эффективности методов.
Техники нейролингвистического программирования
Применяя специальные методики, можно улучшить коммуникацию, повысить личную эффективность, справиться с эмоциональными проблемами и достичь личных целей. Рассмотрим популярные приёмы и техники НЛП.
Якорение — закрепление желаемого состояния или эмоции. Якорь создаётся, когда человек связывает определённое действие, слово или жест с эмоцией или состоянием. Например, прикасаясь к определённой точке на руке во время переживания радости, можно «заякорить» это состояние. Затем, повторив действие, можно снова вызвать ту же эмоцию — так работает этот приём НЛП.
Рефрейминг — переформулирование для изменения восприятия ситуации или проблемы через новую точку зрения. Рефрейминг помогает рассматривать негативные события или ограничения как возможности. Например, вместо «Я потерпел неудачу» можно сказать: «Я получил важный опыт».
Моделирование поведения — копирование успешных стратегий других людей. Моделирование позволяет перенять способы достижения целей. Например, для улучшения навыков публичного выступления можно изучить, как общается известный человек, повторить его интонации, жесты и манеру речи.
Калибровка — «чтение» собеседника для лучшего понимания его эмоций. Калибровка включает наблюдение за невербальными сигналами. Например, если на переговорах оппонент молчит и внимательно слушает, можно определить его реакции по жестам и мимике: приподнятые брови сигнализируют интерес, а нахмуренные — сомнение, открытые ладони и наклон вперёд означают вовлечённость, а скрещённые руки — защитную позицию.
Визуализация — создание позитивных образов для достижения целей. Если человек представляет себя в желаемом состоянии, это помогает активизировать мотивацию и концентрацию на целях. По такому принципу работают, например, карты желаний.
Перепроживание — работа с прошлым опытом для устранения негативных эмоций. Метод НЛП помогает человеку мысленно вернуться в прошлую ситуацию и изменить её восприятие, чтобы устранить эмоциональный заряд. Например, можно мысленно представить пережитую стрессовую ситуацию с другого ракурса, чтобы снизить её значимость.
Аффирмации — короткие позитивные утверждения. Используются для изменения своего внутреннего состояния, убеждений или поведения. Они направлены на закрепление желаемого результата в мозге и работу с подсознанием. Примеры аффирмаций: «Я уверен в себе и легко справляюсь с любыми задачами», «Я управляю своей жизнью с лёгкостью и уверенностью».
Как и где применяют НЛП
Нейролингвистическое программирование применяется там, где важны эффективная коммуникация, управление эмоциями и поведением. Основные области применения НЛП включают психотерапию, медицину, бизнес, рекламу и образование.
Бизнес и управление
В бизнесе и управлении НЛП используется для улучшения коммуникации, повышения эффективности работы сотрудников. Также для разрешения конфликтов и внедрения стратегических изменений. Вот несколько примеров, как помогает НЛП:
- Повышение эффективности переговоров. Якорение, активное слушание и использование положительных убеждений помогают выстраивать более доверительные отношения и находить компромиссы.
- Управление эмоциями и состояниями сотрудников. Якорение и рефрейминг позволяют быстро переключать человека из состояния стресса в более продуктивное и мотивированное. Это особенно важно для руководителей, которые должны поддерживать моральный дух своих команд и помогать им справляться с трудностями.
- Преодоление сопротивления изменениям. В условиях постоянных изменений в бизнесе важно эффективно управлять адаптацией сотрудников. Например, переформулировка и положительные аффирмации помогают изменять восприятие изменений как возможностей для роста, а не как угроз.
- Развитие креативности и внедрение инноваций. Техники визуализации и изменения точки зрения на проблему помогают находить креативные решения.
- Преодоление негативных убеждений и ограничений. В бизнесе могут возникать проблемы, связанные с внутренними блоками, страхами или убеждениями сотрудников, которые могут мешать их работе. Например, изменение формулировки «Я не могу справиться с этой задачей» помогает повысить уверенность и мотивацию сотрудников.
- Обучение и развитие персонала. Моделирование успеха, активное использование положительных убеждений помогают осваивать новые навыки и развивать карьеру.
- Управление конфликтами. Использование техник переформулировки позволяет конструктивно подходить к решению конфликтов, изменяя восприятие проблемы.
Реклама и маркетинг
В рекламе и маркетинге приёмы НЛП используются для создания эффективных коммуникационных стратегий, которые влияют на восприятие и поведение аудитории. Техники НЛП помогают привлечь внимание потребителей, сформировать у них положительные ассоциации с продуктом и мотивировать их к действию.
Одна из ключевых задач НЛП в рекламе — вызвать у человека эмоциональный отклик. Этого достигают с помощью языка, образов и других элементов, которые активируют подсознательные реакции, мысли и чувства. Затем создаётся устойчивая связь между продуктом и определёнными эмоциями и состоянием.
Например, Nike активно использует в своих рекламных сообщениях эмоции, связанные с преодолением трудностей и достижением целей. В рекламной кампании Just Do It показывают спортсменов и обычных людей, которые преодолевают физические и психологические барьеры. Видео часто включают мотивирующие изображения, например, тренировки в сложных условиях. Это вызывает у зрителей чувство вдохновения и стремления к действию.
Сделать идеи запоминающимися и эмоционально привлекательными помогают метафоры и сторителлинг — «рассказывание историй». Эти методы позволяют бренду создавать связь с потребителями через эмоциональные истории, которые затрагивают их чувства, проблемы или мечты.
Например, Apple в 2019 году выпустила серию короткометражных видео о том, как продукты компании помогают людям достигать целей и преодолевать препятствия. Сюжеты роликов показывают простых офисных работников, с которыми себя могут ассоциировать зрители. Их мотивация и желания понятны каждому, а ситуации и окружение привычны, поэтому вызывают положительный отклик.
Техника Apple, интегрированная в сюжет, не считывается, как прямая реклама. Но у зрителей iPhone, iPad, MacBook подсознательно ассоциируются с успехом и положительными впечатлениями, показанными на экране.
В рекламных сообщениях широко используется рефрейминг, чтобы создать потребность в продукте. Например, IKEA продвигает идею, что интерьер может быть стильным, удобным и доступным. А ещё — меняет восприятие обустройства дома, предлагая потребителю не просто мебель, а ощущение комфорта и уюта.
Компания встраивает в свои рекламные кампании сообщение: «IKEA = счастливый дом». Этот подход создаёт потребность в улучшении жилого пространства.
Образование
Нейролингвистическое программирование используется в образовании для улучшения коммуникации, повышения мотивации, развития когнитивных и эмоциональных навыков у студентов. Примеры применения техник НЛП в образовательном процессе:
- Методики улучшения запоминания и концентрации. Например, использование образных ассоциаций для запоминания информации или создание визуальных сигналов для стимуляции воспоминаний.
- Техники мотивации и уверенности. Преподаватели могут работать с установками и убеждениями студентов, чтобы научить их фокусироваться на своих сильных сторонах.
- Развитие коммуникативных навыков. Например, техника перефразирования сказанного собеседником помогает установить более тесный и доверительный контакт, что может быть полезно в обучении и воспитании.
- Техники для управления эмоциями. Применение НЛП помогает контролировать эмоции, справляться со страхами и стрессом, вызванными экзаменами или публичными выступлениями. Например, техника якорения позволяет создать внутренние ресурсы для спокойствия и уверенности в стрессовых ситуациях.
Медицина
НЛП в медицине используется как дополнение к традиционным методам лечения для улучшения психоэмоционального состояния пациента, снижения стресса и повышения эффективности восстановления. Примеры применения нейролингвистического программирования:
- Лечение психосоматических заболеваний. Метод измерения ассоциаций с болью имеет терапевтический эффект — такой подход помогает улучшить общее самочувствие. Это особенно эффективно при хронической боли, астме, гастрите и других болезнях, где значительную роль играют психоэмоциональные факторы.
- Управление стрессом и тревожностью. НЛП используется для снятия уровня стресса и тревожности. Применение техник визуализации, создания ассоциаций с состоянием спокойствия, «перепрограммирование» негативных убеждений помогают контролировать эмоции, мысли и способствуют психоэмоциональному равновесию.
- Лечение фобий и страхов. НЛП применяется для преодоления тревожных расстройств. Например, избавиться от страхов и ненужных установок помогает создание определённых ассоциаций с положительными состояниями или смена восприятия.
- Работа с хроническими заболеваниями. Техники НЛП помогают улучшить адаптацию к болезни и повысить качество жизни. Например, пациенту предлагают изменить слова, которые он использует для описания боли или стресса. Вместо «Это невыносимо больно» можно сказать «Это неприятно, но я могу с этим справиться». Это помогает снизить эмоциональную реакцию на боль.
- Управление весом и пищевыми расстройствами. В области диетологии и борьбы с ожирением НЛП помогает пациентам изменить привычки питания. Техники могут включать «перепрограммирование» негативных установок по поводу еды, улучшение самоконтроля и осознание физиологических сигналов голода.
- Поддержка в процессе восстановления после операций и травм. Психоэмоциональные факторы играют важную роль в ускорении восстановления. Техники НЛП помогают снизить уровень стресса, тревожности, усилить позитивное восприятие процесса восстановления.
Личная эффективность
Нейролингвистическое программирование используется для повышения личной эффективности через целенаправленную работу с мыслями, чувствами, эмоциями и поведением. НЛП помогает изменить восприятие, преодолеть внутренние блоки и повысить мотивацию. Подробнее, как применяется нейропрограммирование:
- Управление внутренним состоянием. Например, с помощью техники якорения можно закрепить позитивные эмоциональные состояния, чтобы вызывать их в нужный момент. Это позволяет контролировать эмоции, справляться со стрессом или быстро повышать производительность для выполнения сложных задач.
- Перепрограммирование убеждений. НЛП помогает выявить ограничивающие убеждения, которые мешают достижению успеха: «Я не могу справиться с этим». Чтобы изменить эти мысли на более ресурсные и поддерживающие, можно использовать смену перспективы или моделирование.
- Целеполагание и визуализация. К принципам НЛП адаптирована методика постановки целей с помощью чётких и конкретных формулировок — SMART. Ещё один приём — визуализация — позволяет создать сильную мотивацию и активизирует психофизиологические ресурсы для достижения целей.
- Управление временем и приоритетами. С помощью техник НЛП можно научиться лучше организовывать своё время, ставить приоритеты и избегать прокрастинации. Например, метод рефрейминга позволяет изменить восприятие времени как ресурса, повысив его ценность.
- Преодоление внутренних конфликтов. Внутренние противоречия и страхи тормозят прогресс в достижении целей. НЛП помогает выявить и разрешить такие конфликты, а это повышает личную эффективность.
- Развитие коммуникативных навыков. Способность взаимодействовать с окружающими — важная часть личной эффективности. В практике НЛП много внимания уделяется улучшению навыков общения. Например, можно научиться понимать мотивы и намерения при общении с другим человеком. То есть адаптировать свой стиль общения под ситуацию и собеседника.
Эффективность НЛП
Эффективность НЛП спорная. Результат во многом зависит от индивидуального восприятия и контекста применения. Например, техники визуализации, якорения и работы с убеждениями иногда помогают снизить тревожность или развить уверенность в себе. Но это можно назвать субъективным опытом.
Однако однозначных выводов об эффективности НЛП пока нет. Многие учёные указывают на недостаток качественных исследований. Поэтому важно относиться к этому методу критически.
Почему и за что критикуют НЛП
Лёгкость обучения НЛП-терапии привела к тому, что нейролингвистическое программирование стали практиковать неспециалисты. Тренеры, слабо разбирающиеся в основах НЛП, на курсах рассказывали о техниках для манипулирования сознанием людей. Это привело к тому, что к методике стали относиться с подозрением.
Также методы НЛП не имеют научно доказательной базы. Результаты их применения основываются только на эмпирических наблюдениях. Несколько примеров критики НЛП со стороны научного сообщества:
- В 2004 году профессор Университета Джорджа Мэйсона в США Дэниэл Дракман исследовал приёмы НЛП по заказу американской армии. Он пришёл к выводу, что нейролингвистическое программирование людей не работает.
- В 2010 году польский психолог Томаш Витковски проанализировал статьи, опубликованные в научных журналах. Эффективность НЛП подтверждалась только в 18,2% исследований. Большинство техник не дают результатов.
- В 2014 году исследователи из Канадского агентства по лекарствам и технологиям в здравоохранении пришли к выводу, что НЛП недостаточно эффективно при лечении посттравматического, тревожного и стрессового расстройств.
В последние годы не появилось новых исследований, которые бы предоставили убедительные доказательства в поддержку НЛП. Этот подход зачастую подаётся как способ манипулировать другими людьми.
НЛП действительно включает техники, которые могут быть использованы для влияния на других, но их основной задачей не является манипуляция. Сторонники этого подхода утверждают, что важно различать манипуляцию и этичное использование НЛП.
Изучить инструменты для поддержки руководителей и персонала можно на курсе «Психолог бизнес-консультант. Коуч» от «Московского института психологии». Программа ведётся профессиональными психологами и сертифицированными НЛП-практиками.
С момента своего появления нейролингвистическое программирование остаётся весьма неоднозначным методом. Есть как его ярые противники, так и сторонники. Например, нидерландские исследователи установили, что улучшение эмоционального состояния отмечают 64% пациентов, даже после единственного сеанса НЛП.
Есть сертифицированные НЛП-практики, которые помогают клиентам улучшать коммуникативные навыки, развивать эмоциональный интеллект, повышать личную результативность. Но к НЛП важно подходить критически и соблюдать этические стандарты.
Реклама. Рекламодатель НАНО «Московский институт психологии», ИНН 9725041321, государственная лицензия на ведение образовательной деятельности № Л035-01298-77/00180046 от 14 апреля 2021 года.