Как не стать жертвой мошенников на образовательных курсах: схемы и рекомендации
После коронавируса спрос на обучающие курсы, в том числе программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, значительно возрос. Спрос порождает предложение курсов по символической стоимости, притом с гарантией качественного образования в минимальные сроки. Но в попытке сэкономить можно стать жертвой недобросовестных поставщиков образовательных услуг или вовсе лишиться денег, не получив взамен документ о получении дополнительного образования. В этой статье рассмотрим, какие бывают схемы обмана и как не угодить в руки мошенникам.
Схемы мошенничества в сфере образования
Мошенники в лице образовательной организации работают по таким схемам:
- Золотые горы. Учебный центр рекламирует саму профессию, а не преимущества своей работы. Вам расскажут о том, как уборщица после курсов стала начальником отдела в международной компании, но не поведают об особенностях работы центра. Это как минимум должно вызвать подозрения в некомпетентности руководства и преподавателей онлайн-школы.
- И швец, и жнец, и на дуде игрец. У мошенников один и тот же педагог может преподавать разные дисциплины. Например, сегодня он ведёт тренинг про управление своими финансами, а завтра проводит семинар по маркетингу. Экономия на привлечении узкоспециализированных наставников – одна из черт мошеннической организации.
- Курочка по зёрнышку. Чтобы цена каждого этапа казалась привлекательной, учебный курс дробят на части. На каждой стадии обучения преподаватель намекает на оплату следующих частей. В подобном случае студенты теряют не только деньги, но и время.
- Проблемы с возвратом. Речь идёт о возврате денег, когда качество образовательных курсов не устраивает или занятия вовсе не могут начаться. Забегая вперёд, скажем, что условия возврата следует изучать при заключении договора, либо проводить оплату только после первого урока.
- Самообслуживание. В период обучения со студентами не работают реальные педагоги. Вы сами читаете, смотрите обучающие материалы, сдаёте тесты, оформляете себе сертификат. Стоимость таких курсов не назвать низкой, а по факту ученик попадает в мир самообслуживания. Встаёт вопрос – за что вы платите такие деньги и можно ли при таком подходе чему-то научиться?
- Когда рак на горе свистнет. Этот вид обмана ориентирован на клиентов, которые обучаются в группах. Аферистам легко прикрываться тем, что коллектив ещё не набран. Каждый день они переносят дату начала обучения, объясняя это невыгодностью запуска неполной группы.
- Мы все учились понемногу. Учебные центры могут сокращать число занятий из-за недобора группы. Объясняют это тем, что маленькой группе удастся быстрее изучить дисциплину. Если меньше группа и выручка, значит, нужно экономить.
- Хвалебные оды. Образовательная организация только начинает работать, а информация в интернете свидетельствует об обратном. Сотни обученных клиентов, восторженные отзывы довольных студентов, партнёрство с известными компаниями, преподаватели с уймой званий – всё это должно как минимум вызвать подозрение. Особенно если коммерческий учебный центр без ложной скромности именует себя академией или университетом.
- А судьи кто? Не стоит доверять статьям из серии «ТОП 10 лучших курсов». Неизвестно, кто составляет такие рейтинги – тайные покупатели или рейтинговые агентства? Такие обзоры проплачены учебными центрами и вводят клиентов в заблуждение.
Мошеннические учебные центры зачастую предлагают некачественные услуги. После оплаты предоставляют слушателям хаотично скачанный в интернете учебный материал, который те проходят самостоятельно. Затем менеджер онлайн-школы просит дополнительно оплатить тест, зачёт или экзамен. После курса могут не выдать сертификат или диплом о прохождении дистанционного обучения. Ещё неприятнее – покупка несуществующих курсов. Бывает так, что после оплаты мошенники просто пропадают, блокируют все способы связи.
Как не попасть в руки мошенникам: практические советы
Чтобы не столкнуться с аферистами и успешно пройти образовательную программу, следуйте таким правилам:
- Найдите данные о владельцах школы. Если это физическое лицо, стоит задуматься над уровнем такого учреждения.
- Обращайте внимание на способы оплаты: должен быть указан расчётный счёт, его отсутствие подозрительно даже при наличии данных карты или электронного кошелька.
- Анализируйте онлайн-платформу. Аферисты не вкладываются в разработку сайта и его наполнение текстовым, графическим контентом.
- Перед оплатой образовательной программы постарайтесь найти номер образовательной лицензии и проверить его достоверность на сайте Рособрнадзора. Убедитесь, что учреждение имеет право на выдачу сертификатов или дипломов установленного законодательством образца.
- Обращайте внимание на организационно-правовую форму учреждения. Если это ООО, то скорее всего, компания существует только ради своей финансовой выгоды. Тогда как АНО ДПО вызывает уверенность в надёжности онлайн-школы.
- Внимательно изучайте юридические документы на информационном портале школы. На сайте добропорядочной компании есть «Пользовательское соглашение» и «Политика обработки персональных данных». Мошеннические организации часто употребляют такие фразы как «услуга по доступу к образовательному порталу» или «оказание посреднических услуг».
- Добросовестный учебный центр предлагает бесплатные консультации менеджеров, юристов и других специалистов до начала обучения. Если первая консультация сразу платная, стоит задуматься над сотрудничеством с такой школой.
- Проверяйте наличие учебного плана. В добросовестном учебном заведении всегда есть официально утверждённая программа подготовки.
- Обращайтесь в службу техподдержки. Если оператор онлайн-чата не отвечает на сообщения, то это уже подозрительно. Вероятно он ничего не знает о курсах или попросту не собирается вам отвечать.
Так, мошеннические учебные учреждения либо предоставляют некачественные услуги, либо и вовсе пропадают после оплаты обучения. Если менеджер онлайн-школы рассказывает вам, как дворник стал начальником после 2-месячных курсов, то это уже подозрительно. Внимательно читайте информацию на сайте учебного центра, уточняйте, в каком формате проходят онлайн-уроки, ставьте акцент на особенностях работы учреждения. Не вносите предоплату за курс, пока не проконсультируетесь с менеджером и не проверите наличие лицензии у компании.
Если же у вас возникли подозрения в том, что вы связались с мошенниками, разрывайте с ними сотрудничество и требуйте возврата средств. Если с этим есть проблемы, можно обратиться за помощью к юристам. Специалисты компании Дестра регулярно помогают клиентам возвращать средства за онлайн-обучение.