Профилактика выгорания у сотрудников
Выгорание профессиональное и эмоциональное —проблема, которая может снизить производительность и увеличить текучесть кадров в компании.
Дополнительные риски выгорания сотрудников:
- Снижение качества работы и вовлеченности: Уставшие и эмоционально истощенные сотрудники совершают больше ошибок, теряют интерес, не предлагают идеи.
- Негативная атмосфера в коллективе: Выгоревшие сотрудники часто испытывают раздражительность и апатию, могут быть зачинщиками конфликтов, их могу называть «токсичными».
- Повышенные затраты на обучение и адаптацию новых сотрудников: текучка + не та желаемая рабочая атмосфера – для выходящих на рынок Зумеров (поколение Z), это ключевой критерий.
Сигналы профессионального и эмоционального выгорания у сотрудников.
Очень часто сотрудники не сообщают о своем состоянии и никак не проявляют его на рабочем месте, что, вроде бы, хорошо для работодателя: «Не мои проблемы». Однако, уход сотрудника одним днём, без желания с кем-либо вести переговоры, особенно ценного специалиста и руководителя, ставит под удар весь рабочий процесс и повышает нагрузку HR-отдела.
Сигналы:
- Визуальная усталость или жалобы на неё сохраняются даже после выходных или отпуска,
- Задачи и работа выполняется медленнее, дедлайны срываются, качество падает,
- Сотрудник отстранён от активностей коллектива, избегает общения, взрывается,
- Сотрудник не проявляет интереса к работе, инициатива стремится к нулю,
- Вы заметили изменения в поведении, такие как вспышки гнева, раздражительность или замкнутость.
- Фразы о бессмысленности своих усилий и работы.
Эти сигналы могут варьироваться по интенсивности и проявляться по-разному у разных людей, но наличие нескольких из них одновременно может указывать на профессиональное и эмоциональное выгорание. Так же эти сигналы могут указывать на внешние проблемы специалиста или отсутствие налаженного контакта с руководителем.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Современные исследования показывают, что более 60% сотрудников чувствуют симптомы выгорания, а каждая третья компания сталкивается с проблемами высокой текучести кадров из-за эмоционального истощения сотрудников.
Диагностика и профилактика выгорания сотрудников, что можно делать:
- Поощрять сотрудников использовать свои отпуска полностью,
- Перераспределить обязанности, чтобы избежать перегрузки сотрудников,
- Признавать и поощрять достижения сотрудников,
- Создавать возможности для карьерного роста и профессионального развития,
- Ввести программы корпоративного благополучия и тренинги по управлению стрессом,
- Организовать доступ к консультациям психологов (корпоративных или через сервис),
- Обеспечить комфортные условия труда, включая эргономичную мебель и благоприятный микроклимат,
- Создать зоны для отдыха и релаксации в офисе,
- Проводить тимбилдинговые мероприятия,
- Собирать обратную связь от сотрудников по вопросам рабочего процесса и их благополучия,
- Вовлекать сотрудников в принятие решений, касающихся их работы и рабочего окружения,
- Иметь в HR-подразделении сотрудника, который следит за состояние штата компании или же привлекать сторонние организации для оценки уровня удовлетворенности.
Лучшее решение
Обучить HR и руководителей работе с выгоранием своих сотрудников. Онлайн курс на платформе GetCourse с доступом на 3 года включает обучающие материалы по темам:
- Формула выгорания: основные причины
- Как определить стадию выгорания у себя и своих сотрудников
- 10 практик-инструментов по работе с выгоранием
Курс читает эксперт-практик по выгоранию, с 20летним опытом работы в HR направлении, в том числе на должности HR-директора. Сертифицированный коуч с MBI HR.
Достойная статья
Спасибо! Пишем о своем опыте:)