Почему daily не называется “some day of the week”

Что такое Дейли? Если вкратце, это такие встречи внутри Скрама, на которых команда обсуждает текущее положение дел.

Традиционно Дейлики (Daily) проходят каждый день в одно и то же время, чаще всего с утра. Но я часто наблюдаю, как этот порядок нарушается:

В этой статье хочу порассуждать почему ни в коем случае нельзя делать их реже, чем каждый день и уж тем более отказываться от них насовсем.

Зачем это событие вообще существует? Если посмотреть в Скрам Гайд, то вроде ничего необычного. «Проинспектировать прогресс в достижении Цели спринта и и при необходимости адаптировать Бэклог спринта».

Но предназначение Дейли немного глубже. Мне проще мыслить из задач, которое оно решает, а именно:

Есть одна метафора, которая очень точно передает мое отношение к Дейли. Это флюорография.

Почему важно делать флюорографию регулярно? А именно раз в год. Потому что если вы в какой-то момент наткнетесь на видимые своими глазами симптомы, то скорее всего сделать что-то будет уже поздно.

Именно для этого нам и нужна флюорография. Для того чтобы регулярно проводить диагностику и заметить проблему сильно заранее. Если мы увидели какую-то проблему, то у нас есть время что-то сделать, пока ситуация не достигла критического состояния.

Также и с Дейли. Он нужен для того, чтобы отловить проблемы до того, как они стали критическими.

Мало кто об этом задумывается, но Дейли задает ритм. В условиях удаленной работы это крайне важно.

Когда ты ходишь в офис, то рабочий день имеет более менее очерченные рамки. А вот когда работаешь из дома, границы работы становятся более размытыми.

Дейли задает рабочий цикл, и чаще всего именно с него начинается рабочий день.

Если провести рабочий эксперимент и поработать какое-то время с Дейли и без. То вы убедитесь, что с Дейли вы успеваете делать гораздо больше.

Для меня Дейли еще и место, где команда собирается полным составом. Если мне нужно рассказать что-то всей команде, я знаю, где смогу это сделать.

Если приходит стейкхолдер и ему нужно обратиться ко всей команде, нам не нужно собирать отдельную встречу, мы можем пригласить его на Дейли.

Также это дает возможность разделить сверхважные вопросы, от важных, но терпящих какое-то время (а именно день). Большинство вопросов и новостей как правило терпят до Дейли.

Такой же принцип работает и в части проблем. Если я знаю, что возникла какая-то проблема, то я знаю куда я ее отнесу. И можно проговорить голосом то, что скорее всего проигнорируют, если ты напишешь в чате.

Дейли задает настрой на день. Плюс есть разница между тем сверяемся по задачам каждый день или раз в неделю. Халявить во втором случае в разы проще. А в первом говорить из раза в раз, что не доделано все-таки стыдно. Ответственность перед товарищами никто не отменял. Стыд - мощнейший драйвер, не стыдно им пользоваться .

В Канбане 2 самых главных элемента, без которых процесс не может считаться Канбаном это:

Предназначение Канбана - как минимум обеспечивать стабильный функционирующий процесс, попадающий в ожидания заказчика по срокам и качеству. Как максимум - ускорение потока работы, а также стабилизация и улучшение качества сервиса.

В Канбане ежедневные встречи являются краеугольным камнем подхода. Без внедрения Дейли ничего не заработает, и идти дальше в усовершенствование процесса вообще нет смысла.

Какие есть отговорки в пользу отмены Дейли и почему они не работают?

«Мы встречаемся на 5 минут и расходимся. Зачем нам лишний раз встречаться?». Если у вас получается продейлиться за 5 минут и выровняться в информационном поле, это замечательно! Значит у вас нет больших проблем в части процессов. Но команд, которые способны продейлиться за 5 минут и у которых все хорошо с процессами я видел столько же, сколько вижу солнце в Питере за месяц .

“Дейли занимает час”. Это вопрос к фасилитации, ну или к фасилитатору. Чаще всего причиной служит то, что Дейли не структурировано и проходит как попало. Начните с того, что у каждой встречи должен быть заявленный фасилитатор (постоянный, или меняющийся).

“У нас слишком много встреч”. Такое может случаться. Чаще всего проблема в том, что не настроен механизм принятия решений и не разделены зоны ответственности. Поэтому на каждый хоть сколько-то важный вопрос мы делаем созвон, да еще и зовем всю команду. В итоге получаем перегруженный календарь.

Если я слышу «давайте сделаем Дейлик пореже», то точно понимаю, что в команде что-то болит. У каждого свои болезни, а вот симптомы бывают схожие. Поэтому Дейлик не виноват, это всего лишь маркер.

После философских рассуждений можно дать и пару полезностей.

Обычно я делю Дейли на несколько блоков:

И да, это вполне себе можно уложить в 15 минут.

Сначала мы идем к Цели спринта, где задаем вполне очевидные, но важные вопросы:

Далее обсуждаем Бэклог спринта. Тут все гибко.

Все зависит от того, насколько вы укладываетесь в тайминг.

Новости. Поскольку Дейли - это площадка для информационного выравнивания, то это самое подходящее место, чтобы поделиться здесь важными новостями.

Тут выступают как правило Владелец продукта с вводными от бизнесовой вертикали и Техлид, который приносит что-то с технической стороны. Участники команды тоже могут приносить информацию, поскольку участвуют в своих сообществах. Также в этом блоке могут выступать внешние стейкхолдеры со своими вводными.

Запросы на помощь. Дейлик не может без этого обходиться. Всегда стоит спросить:

В разных компаниях просить помощи стыдно, но в то же время это отличает успешные продукты от неуспешных. В зрелых командах просить помощи у ближнего - нормальное явление.

Все большие темы уходят в Парковку. Это полезный инструмент, но которым пользуются редко.

Задача Дейли - именно выровняться в информационном поле и подсветить больные места. Но в рамках Дейли мы не должны принимать решения. Поэтому после того как вся информация распространилась, формально Дейли завершается.

Наступает время разбора тем и принятия решений. Это и есть Парковка или Follow up. Обычно обсуждение происходит в свободном формате на выбор команды. Для Парковки не нужна вся команда. Часто это конкретные вопросы. Вы можете разбирать их последовательно, или разбиться на группы, если позволяют темы. Тут все зависит от стиля вашей фасилитации.

Во-первых, если вы понимаете, что тема большая и вы потратите много времени на обсуждение. Например, если вы не успеваете цель спринта и простых решений нет, это лучше запарковать.

Во-вторых, если назревает принятие решения. Как только вы чувствуете, что назревает какое-то решение, особенно командное, лучше оставить вопрос на после Дейли. Принятие решения никогда не бывает простым. Если будете торопиться из-за тайминга Дейли, то примете посредственное решение. Если примете хорошее, то Дейли растянется. Лучше не выбирать между двух зол и оставить.

И еще разочек упомяну про Флюорографию . Важно не то, есть чем команде поделиться на Дейли или нет. Важно то, что есть площадка, куда мы можем прийти и обсудить проблемы, если они возникли.