Строить отношения без конфликтов невозможно. Но вопрос в том, насколько хорошо вы умеете их разрешать. Согласно модели TKI, в конфликтных ситуациях люди выбирают одну или несколько из 5 возможных стратегий. Узнать, какие из этих стратегий ближе вам, можно с помощью теста.
Я считаю, что каждый должен обладать 5 способами одновременно, так как мы коммуницируем с разными людьми, нужно находить подход к каждому.