Как-то писал пост на тему, почему с клиентом нужно вести переписку, а не только разговаривать по телефону. Мое мнение остаётся такое же, только важно понимать, где ее вести. На этот пост натолкнула история одного человека.
У меня таких ситуаций не было, мне бы в голову не пришло, что такое можно сделать…
Да, такое делают недобросовестные люди. Не часто, но бывает.