Слабая защита покупателя на aliexpress
В июне 2020 года я забрал с почты свои HDMI кабели, каждый версии 2.1, оптические и длинной 20м. Стоимость одного кабеля ~120$. Я пользовался только одним кабелем, остальные лежали и ждали своего момента. Через 1.5-2 месяца у меня пропала картинка с кабеля, открыть диспут уже не было возможным и я связался с продавцом кабеля, он попросил выслать ему мой сломанный кабель за мой счет, после чего он отправил новый кабель с доставкой за мой счет. Проходит ещё 1.5-2 месяца и другой кабель настигает та же самая участь, я написал продавцу и он кинул меня в ЧС, при попытке отправить ему сообщение от aliexpress приходит уведомление "Пользователь не сможет получить ваше сообщение."
Никакой гарантии на эти кабели от производителя в моей стране нет, продавец ушёл в игнорирование, отзыв продавцу оставить не могу и предпринять меры по возврату товара и средств тоже не могу, aliexpress дает только 14 дней чтобы открыть диспут. Скорей всего остальные кабели ждет такая же участь, они не перегибались, поломка вызвана точно не тем, что я неправильно использую кабель. Не думал, что такая слабая защита покупателя у aliexpress, теперь не буду там заказывать дорогие товары и вам советую несколько раз подумать нужно ли оно вам.
В разделе саппорта нет возможности обратится по подобным случаям. Ссылка на продавца:
Жалко что так получилось. Но у вас кабель длиной 20 метров! Я много тестирую телеприставки, приходится через HDMI смотреть вывод прошивок. По моему опыту, от длинного кабеля HDMI стабильной работы не жди в любом случае, будь он хоть золотой. Чуть-чуть кабель подвинулся - картинка пропала. Подвинулся ещё - появилась. Мне кажется сам стандарт HDMI неудачно спроектирован. Там внутри 20 чувствительных высокочастотных линий. Он неустойчив и идеально работает только когда кабель залит в бетоне. Потому собственно usb-c сейчас и идёт ему на замену.
А USB-C разве бывают длинные? Мне для подключение фотоаппарата к компу, чтобы во время съемки скидывались кадры, нужны длинные кабели. Так microUSB были длиной до 5-и метров. USB-A на USB-C стали 3 мета. А USB-C - USB-C ни разу не видел длиннее 2-х метров 🤷🏼♀️
Так автор написал что купил оптический кабель - оптоволокно в данном случае как раз и нужно чтобы дальше тянуть кабель без помех и проседаний сигнала.
У меня где-то 15м HDMI кабель, половина проложена в стене, половина в коробке у компа лежит. Проблем нет, пользуюсь уже 4 года. Покупал в рф, в одном крупном магазине со своими брендированными китай товарами. стоил 2+тр года 4 назад.
HDMI на 20 метров всегда был лотереей.
Вот например из FAQ на HDMI 2.1: "The specification does not indicate a cable length. Cable length depends on many factors including cable type and construction. Based on early testing in the UHS Cable program, it is expected that passive cables of 5 meters will be achievable."
Для 1.3 речь шла про 10метров
И это для настоящих сертифицированных кабелей, а не китайских.
А ещё неплохо бы почитать что говорит производитель телевизора и приставки, про длину кабеля.
Ситуация печальная, но Вы же знали что так может случится? Гарантию на год Али не дает (за исключением ТМолл) но и вы купили товар дешевле. Тут каждый сам принимает решение, гарантия или цена.
Не знал и не ожидал. Найти варианты кроме алика не смог, естественно предпочёл бы кабель с гарантией с местного магазина