В компании сообщили, что проблема с внезапным отключением была устранена в новой версии дрона. Сложности были связаны с ненадёжным креплением аккумулятора устройства.
Впервые дроны Karma появились в продаже 23 октября 2016 года, за две недели их производитель продал 2,5 тысячи устройств. У скольких из них возникли проблемы, не сообщалось. Во время отзыва дронов GoPro пообещала вернуть полную стоимость устройства всем покупателям.
В конце ноября 2016 года GoPro объявила о сокращении 200 сотрудников и закрытии подразделения, которое занималось созданием развлекательного контента. Recode отмечает, что даже с учётом возобновления продаж Karma компании будет сложно конкурировать с другими компаниями, которые занимаются выпуском подобных устройств — например, с DJI, чей Mavic Pro продаётся с осени 2016 года и при этом обладает меньшими габаритами.