Из 39 переходов ответов всего (или целых) 16... +1 очень уважаемый мной человек отправил обратную связь в мессенджере. Он же порекомендовал обращаться к респондентам лично по имени - да, так займет больше времени, зато, предполагаю, в следующий раз будет выше конверсия.
Хороший способ пообщаться со своими потенциальными клиентами. Так можно знать их искреннее мнение о вас и их желания и стремится к чему то новому сделав вывод из того что предлагают клиенты. Можно попробовать составить таки вопросы.
Если уж среди клиентов 16 из 55, то чтобы у потенциальных клиентов получить ответы придется постараться👌