Врач на проводе
Компания «Модуль здоровья» устанавливает в Москве киоски для консультаций с терапевтами, которые позволяют провести быструю диагностику и записаться к врачу.
В 2017 году компания «Медскан» запустила «Модуль здоровья» — проект, который помогает людям удалённо консультироваться с врачами, заниматься профилактикой здоровья и сдавать необходимые анализы.
Идея принадлежала сети медицинских центров «Медскан». Проект был запланирован как часть стратегии медицинской сети, поэтому возглавил его директор по стратегическому развитию — Александр Шлемин.
По мнению основателя стартапа, многие люди не хотят общаться с монитором о своём здоровье.
Поэтому телемедицинские проекты плохо развиваются. Людям очень важно, чтобы был офлайн, переходящий в онлайн. Мы — эта точка входа. Возможно, человек, воспользовавшийся нашей услугой, будет благосклоннее относится к онлайн-сервисам.
В отличие от других российских телемедицинских проектов, консультации с врачами «Модуль здоровья» проводит в специально оборудованных помещениях — телемедицинских модулях.
Что такое телемедицинский модуль
Телемедицинский модуль — это небольшое помещение с медицинским оборудованием и телевизионным экраном внутри.
Сейчас в Москве два таких модуля: первый открылся в декабре 2017 года и находится в главном офисе «Сбербанка» на Кутузовском проспекте, второй — в июне 2018 года в бизнес-центре «Романов Двор».
В каждом модуле есть тонометр, ангиоскан (прибор для анализа сосудистой системы человека), инфракрасный термометр и аппарат ЭКГ. Основатель проекта Александр Шлемин обещает, что скоро в модуле появится и рефрактометр — аппарат для проверки зрения.
Установка одного модуля обходится в среднем в 750 тысяч рублей. По словам Шлемина, компания постоянно ищет способы уменьшить эту сумму. На месте всегда находится медсестра, которая общается с клиентом и помогает использовать приборы. Клиенты консультируются с врачом с помощью аудио- и видеозвонков через компьютер.
Измерить уровень стресса и составить индивидуальный медицинский план
В «Модуле здоровья» можно пообщаться с терапевтом и составить индивидуальный медицинский план. Стоимость консультации с терапевтом — 500 рублей.
Индивидуальный медицинский план — это перечень анализов и врачей, которых специалист рекомендует посетить клиенту. План составляет терапевт персонально для каждого пациента, ориентируясь на его историю болезни и показатели приборов давления, индекс массы тела и другие данные.
Мы формируем план, и человек, пройдя всех нужных врачей в течение года и сдав необходимые анализы, может быть спокоен за своё здоровье.
Кроме терапевта в «Модуле здоровья» можно проконсультироваться с узкими специалистами (например с эндокринологом), а также измерить уровень стресса. С июля в тестовом режиме на Кутузовском проспекте будут работать кардиолог и офтальмолог.
Сдать необходимые анализы можно в клинике «Медскан» или дома: в этом случае к пациенту приедет лицензированная бригада медицинских работников.
На консультацию в модуль может прийти любой человек, но если болезнь пациента слишком серьёзная, специалисты компании рекомендуют обратиться в скорую помощь.
Если человек приходит с серьёзной болезнью, мы, конечно, сразу реагируем по-другому. Был случай, когда к нам пришёл пациент с очень высоким давлением, чуть ли не в предынфарктном состоянии, мы срочно вызвали ему скорую помощь.
Одного из менеджеров «Сбербанка» за день до путешествия начала беспокоить боль в боку. Клиент зашел к нам проконсультироваться, и мы предложили ему приехать к нам в медицинский центр, сделали ему УЗИ, и он спокойно отправился в отпуск.
Разработка и команда
Разработка проекта заняла два года, финансировала его сеть медицинских центров «Медскан». Недавно у «Модуля здоровья» появился ещё один инвестор, сделка с которым пока не разглашается.
По словам основателя стартапа, команда не встретилась с особыми трудностями при разработке, но у них не было примера, на который можно ориентироваться. Команде приходилось всё продумывать самостоятельно — дизайн и оснащение модуля, ИТ-платформу, позиционирование.
Сейчас в компании шесть человек. Основатель Александр Шлемин и врач-терапевт Анастасия Левченко работают из «Медскана». Директор по маркетингу Кирилл Исаев и руководитель проекта Елена Курскова больше времени проводят в Фонде развития интернет-инициатив (ФРИИ). Ещё две медсестры работают непосредственно в телемедицинских модулях.
Участие в акселераторе
7 июня команда «Модуля здоровья» начала участвовать в акселераторе ФРИИ. Всего программа акселерации продлится три месяца и обойдётся участникам в 1,1 млн рублей.
Для того, чтобы проверять гипотезы быстрее, мы решили использовать их возможности, чтобы наш проект развивался. Мы не хотим идти, хотим бежать.
Собрания во ФРИИ проходят три раза в неделю — в понедельник, среду и в субботу. В начале недели каждая команда ставит себе цели, а в конце рассказывает о результатах и формирует план на следующую.
У каждого проекта есть свой трекер — человек, который направляет команду и контролирует сроки выполнения целей. Кроме трекеров каждую неделю в акселераторе проходит встреча с ведущими отчётного дня.
По словам Кирилла Исаева, взгляд других людей со стороны иногда очень полезен. Директор по маркетингу рассказал, что в акселерационной программе также есть возможность записаться на индивидуальные консультации с экспертами.
На прошлой неделе команда «Модуля здоровья» консультировалась с двумя трекерами ФРИИ — Дмитрием Торшиным и Дмитрием Соколовым. Консультации длились по часу и принесли больше пользы, чем все полученные знания за последний год, говорит Кирилл Исаев.
Трекеры научили команду «Модуля здоровья» задавать правильные вопросы респондентам и проводить проблемные интервью. Ответы целевой аудитории важны для проекта, чтобы специалисты понимали, в каком направлении развиваться дальше.
Планы и достижения
Сейчас «Модуль здоровья» зарегистрирован как компания, которая предоставляет информационные услуги. Но участники проекта готовятся получить все необходимые документы и начать оказывать медицинские услуги.
В планах Александра Шлемина — установить тысячу киосков за пять лет. Сейчас проект находится в режиме тестирования, и команда ищет модели, которые смогут решать проблемы людей, связанные с медицинским обслуживанием.