Казалось, совсем недавно Telegram, ФБ*, Инста* и WhatsApp анонсировали запуск платформ для создания ботов, как произошла революция в онлайн-общении. Чаты из простых диалогов превратились в рабочую среду. Стало ясно: переписка с ботом может быть такой же полезной и полноценной, как с человеком.