Бизнес во имя здоровья: невыдуманные истории социальных предпринимателей

Этот кошмар, наполненный ощущением страха и обиды, многие помнят с самого детства. Его испытала и Ирина Гусева, основательница сети детских стоматологических клиник «Бобрёнок» в Ростове-на-Дону.

Боязнь лечить зубы из-за нежелания врачей найти подход к ребёнку стала для предпринимательницы причиной получить первое, стоматологическое образование. Долго думать над идеей бизнеса не пришлось. Воспоминания о печальном опыте лечения зубов были настолько сильны, что для своих детей хотелось чего-то иного.

«Почти 20 лет назад никто не думал, что именно адаптация — ключевой момент в установлении контакта с ребёнком для успешной работы. Сейчас про это твердят многие, но тогда всерьёз про адаптацию задумались только мы», — говорит Ирина. С командой единомышленников она пришла к выводу, что дети заслуживают более трепетного отношения. Только с таким подходом они сами будут внимательно относиться к своему здоровью, в том числе — к здоровью полости рта.

Долгие годы детская клиника «Бобрёнок» была четвёртой в России и первой в регионе специализированной частной стоматологией. Именно в «Бобрёнке» впервые стали лечить зубы под общим наркозом и формировать стоматологическую культуру у детей и их родителей. С помощью клиники стало, наконец-то, возможным лечение зубов «во сне». Это было особенно актуальным для пациентов с ограниченными возможностями здоровья, расстройствами аутистического спектра, сложными психическими особенностями развития. Для тех, с кем в силу физических (спастика, различные неврологические реакции) или психических особенностей просто невозможно договориться про «немного потерпеть». Одновременно клиника сотрудничает с Фондом «Улыбнись жизни» — это обеспечивает возможность обслуживания пациентов из малообеспеченных семей.

Сегодня в сеть «Бобрёнок» входят три клиники в разных районах города. В каждой есть большое анестезиологическое отделение, предоставляется полный комплекс стоматологических услуг для детей. Недавно также была открыта семейная стоматология на 1000м². Помимо основной деятельности, специалисты «Бобрёнка» занимаются организацией и контролем всех процессов, разработкой технологий для лучшей адаптации пациентов, проведением тренингов среди сотрудников.

Другой пример социального предпринимательства в медицинской сфере — центр реабилитации «Экзарта». Его в 2019 году открыл в г. Дзержинск Нижегородской области Сергей Рогулев. Более 20 лет Рогулев работал в фитнес-индустрии и замечал, что практически у всех клиентов в той или иной мере есть проблемы со здоровьем. Чаще всего приходилось сталкиваться с болью в спине, суставах, головными болями.

Наличия высшего профильного образования и желания помогать людям оказалось достаточно, чтобы организовать центр реабилитации. «Изначально мы открылись как студия восстановительного фитнеса, — рассказывает Сергей. — Использовали методики, которые не предусматривали получения медицинской лицензии. Со временем количество пациентов росло, а их диагнозы становились всё сложнее».

Центр принял первых посетителей в феврале 2019 года. Однако довольно быстро имеющихся методик стало мало. Поэтому в 2020-м Сергей озаботился получением медицинской лицензии, которая позволяла расширить спектр восстановительных услуг и предложить комплексный подход. В апреле 2022 года заветная лицензия была получена.

Также в 2020 году компания Рогулева выиграла в конкурсе, организованном Фондом «Наше будущее», и закупила новое оборудование. Сейчас в центре можно заниматься лечебной физкультурой на кинезио-терапевтической установке Экзарта.

В работе специалисты применяют применяют:

За время работы основателю «Экзарты» не раз приходилось сталкиваться с трудностями. Например, узкая специализация создает предсказуемые проблемы с поиском квалифицированных кадров. Другой момент — необходимость конкурировать с «частниками», которые не имеют лицензий, но предлагают более низкий прайс. И всё же, несмотря на разные непростые моменты, в центре не собираются останавливаться на достигнутом. Команда Рогулева планирует освоить новые реабилитационные техники и выйти на более высокий уровень.

Устаревшее оборудование, усталость и низкая мотивация врачей, нередко — безразличие и проблемы с постановкой диагноза. Ещё недавно с подобным приходилось сталкиваться посетителям детских лечебных учреждений в спальных районах или небольших городах. В числе мам, недовольных качеством педиатрических услуг, оказалась Виталия Кущенко. Благодаря ее энергии в 2013 году в Белгороде появился детский медицинский центр «Азбука здоровья».

Идея социальной предпринимательницы заключалась в создании заведения с современным оборудованием и комфортными условиями для детей и взрослых. При этом одним из главных условий стала доступность: услугами центра должны пользоваться все, включая детей-инвалидов.

«На протяжении двенадцати лет я работаю с командой и довольна результатами нашего совместного труда. За это время мы выросли с трёх кабинетов амбулаторного приёма до 1500м² территории современного медицинского центра с дневными стационарами — хирургическим и стоматологическим», — делится Виталия.

Сегодня лицензированная клиника предоставляет более пятидесяти видов медицинской помощи. Всего за годы работы клиника обслужила уже более 153 тысяч клиентов. При этом специалисты «Азбуки здоровья» регулярно проводят бесплатные приёмы детей с ограниченными возможностями здоровья, а многодетным семьям предоставляются скидки.

В 2016 году при поддержке Фонда «Наше будущее» клиника смогла закупить высокотехнологичное медицинское оборудование. Дополнительное финансирование позволило помогать беженцам, детям-инвалидам и многодетным семьям на безвозмездной основе.

В марте 2024-го Фонд «Наше будущее» выделил средства на ребрендинг — центр перешел от педиатрии к семейному формату. «Мы стали продвигать медицину уже не только для детей, но и для всей семьи, — рассказывает Виталия. — Это дало нам возможность держаться и оказывать поддержку госпиталям».

Приведённые примеры социального предпринимательства в медицине — это лишь малая часть достойного бизнеса, который должен развиваться, помогая детям и взрослым быть счастливыми. Ведь счастлив не тот, кто богат, а тот, кто, прежде всего, здоров.

#социальное_предпринимательство #социальноепредпринимательство #медицина #детскаямедицина