О Telegram ботах для внутренних бизнес-процессов

Разберу на конкретных кейсах, почему Telegram бот - это отличный инструмент для работы с бизнес-процессами.

Я являюсь разработчиком Telegram ботов и за пару лет коммерческого опыта мне есть что сказать по этому поводу.

В мире компьютеризации грех не использовать машину для упрощения работы бизнеса. Делать это можно с целью частичного или полного снятия задач сотрудников, а также для облегчения работы с теми или иными процессами.

Telegram боты можно использовать для выполнения практически любых задач: расчет заказов, составление документов, обучение и подбор персонала, task-менеджер, запросы на получение документов, уведомления о мероприятиях компании и многое другое.

Первый пример, который хотелось бы рассмотреть - разработка индивидуального task-менеджера для бизнеса. Не все сервисы могут предоставить уникальный функционал, который подходил бы под задачи компании, однако с помощью Telegram бота достаточно бюджетно можно получить полностью адаптированный под запросы бизнеса диспетчер задач. Отдельный плюс такого подхода - отсутствие высокой абонентской платы.

Актуальность такого бота связана с тем, что не все компании живут в мире огромных task-систем, пользуясь, например, мессенджерами для постановки задач коллегам, что особенно актуально для небольшого бизнеса. Бросающийся в глаза минус - потеря информации по задачам и невозможность отследить что-либо для вышестоящих лиц.

С помощью бота можно отправлять задачи коллегам, отслеживать информацию по их статусу, отмечать выполнение, управлять документооборотом, а руководство свободно может отслеживать КПД каждого сотрудника с помощью создания статистических таблиц со всей нужной информацией.

Нельзя не отметить, что все действия происходят внутри одного приложения, которое наверняка установлено у большинства пользователей смартфонов. Отсутствие лишнего софта экономит ресурсы телефона/ПК и не заставляет изучать дополнительно достаточно сложный интерфейс новых программ.

Регистрация пользователя в системе подобного бота не позволяет случайному прохожему ознакомиться с деятельностью компании, присутствует модерация, с помощью которой также отсеиваются ушедшие сотрудники.

Преимуществом Telegram бота является также мобильность разработки. Это значит, что любые изменения можно внести в существующий функционал также бюджетно, быстро и без видимых изменений для пользователей системы.

Инструменты подобного рода стремительно начинают набирать популярность среди бизнеса, помогая закрывать ряд задач в работе. Игнорируя такие средства компания может лишить себя если не полностью возможности роста и развития, то скорости этого процесса.