Кремниевая долина на карантине. Советы из Amazon, Google, Lyft и LinkedIn о продуктивности дома

Уже 2 недели как IT-компании Кремниевой долины перевели своих сотрудников на удаленную работу и неделя официального карантина в Калифорнии. Все разом вкусили прелести и челленджи работы из дома. Пока одни страдают от собственной неэффективности, другие экспериментируют и находят решения. Давайте посмотрим, как с этим справляются работники Amazon, Google, Lyft и LinkedIn.

Меня зовут Виктория Бородина. Уже 4 года я живу и работаю в США. В узких кругах IT ютуба я известна своими интервью с сотрудниками топовых компаний Кремниевой долины. Обычно мы говорим об их историях переезда и карьере в США, но сейчас я считаю своим долгом поделиться их опытом удаленной работы. Мы уже здесь во всю сражаемся с коронавирусом и прокрастинацией. Надеюсь, этот опыт поможет и вам.

Я опросила немало людей и, к моему удивлению, они назвали только 2 фактора. Прежде всего это, конечно, самодисциплина, насколько ты можешь контролировать себя, управлять своей склонностью к прокрастинации, если она есть. Но даже с самым высоким уровнем собственной организованности и умения фокусироваться, любая самодисциплина может разбиться о процессы компании.

В некоторых компаниях, — по крайней мере, у многих из опрошенных был такой опыт, – часть знаний о том, как работают какие-то сервисы, живет просто в голове у какого-то человека. И если нужно узнать что-то, то без разговора с этим человеком не обойтись. Это сделать гораздо проще, когда он сидит за соседним столом. А если ты работаешь удаленно, то это становится намного сложнее. Но если в компания есть актуальная понятная документация ко всем вещам, инструменты настроены для удаленной работы, то все, конечно, будет проходить намного более гладко. И поэтому в компаниях, которые изначально думают о том, что продуктивность человека не должна зависеть от того, где они работают, карантин проходит гораздо более легко.

Планирование

Планирование собственного дня важно при любом раскладе, независимо, дома ты работаешь или в офисе. Для меня лучше всего подходит четкий план, в котором учтено все вплоть до 30 минут. Это позволяет не терять время на раздумья, за что взяться дальше или что успеть сделать за час до командного митинга. Но, к сожалению, это не всегда выполнимо – и тогда я стараюсь в начале рабочего дня хотя бы прикинуть список задач на день, а не сразу хвататься за первую задачу, о которой помню.

Составлять список задач нужно, адекватно оценивая их срочность, важность и сложность. Перепланирование часто ведет к демотивации. Если из 10 намеченных пунктами успеть сделать только 3, то почти наверняка появится чувство неудовлетворенности собой. А оно порождает желание повысить себе настроение более легким способом, и вот ты уже скролишь ленту фейсбука, читаешь reddit, переписываешься с другом. А время, потраченное впустую, запускает новую волну неудовлетворенности.

На мой взгляд, лучше планировать чуть меньше, чем кажется, что можешь осилить. Тогда в конце дня появляются варианты: либо остановиться на этом и позволить себе поскролить соцсети без угрызений совести, либо начать задачу вне списка и еще поднять уровень самоудовлетворенности.

Расписание

Расписание тесно связано с планированием, но я выделил его отдельно. Моя профессия с одной стороны требуют сильного погружения в задачу, с другой — общения с командой, чтобы лучше понять свою задачу или синхронизироваться с кем-то и так далее. Заранее составленное расписание позволяет мне выделить отдельно блок времени для коммуникаций и блок для фокусирования. Без расписания есть риск получить день c получасовыми перерывами между звонками/митингами, в таком режиме работа над задачами, требующими сосредоточенности и погружения, совершенно невозможна.

Общение

Уже в первую неделю работы из дома в режиме карантина, когда ты не видишь коллег, не можешь выйти вечером в кафе с друзьями или сходить в спортзал, остро чувствуешь дефицит общения. Если сидеть в 4 стенах и 8 часов в день беспрерывно делать задачи по спринту, силы расходуются гораздо быстрее. В общем, нужно стараться почаще выходить на связь с коллегами по телефону, а лучше по видеосвязи. Видеосвязь, ко всему прочему, не позволит терять тонус и во внешнем виде, ведь работая из дома высок соблазн не бриться и не вылезать из пижамы. В нынешних условиях изолированности, чувствуется гораздо больше энтузиазма созвониться даже от самых интровертных коллег.

Pабочий сетап

Работая из дома, куда проще начать отвечать на имейлы из кровати, потом переместиться за кухонный стол, а позже плюхнуться на диван. Но наличие постоянного места, стола или стула, на которые вы «ходите» каждый день на работу, помогает мозгу связать это место с выполнением работы. Выберите одно и то же место на несколько дней, уберите все, что отвлекает, оставьте только то, что нужно для работы, и ваш мозг и сожители узнают, что когда вы находитесь в этом месте, вы сосредоточены.

Если ты живешь не один, то работа из дома в условиях карантина усложняется еще и тем, что рассчитывать на тишину вряд ли придется. Научить супругов и детей не отвлекать вас без причины, получится не сразу, поэтому рекомендую купить комфортные наушники с шумоподавлением (у меня Sony WH-1000XM3). Это поможет установить барьер и не отвлекаться по мелочам.

Если есть ширма и доступ к крупноформатной печати, рекомендую лайфхак на фото ниже 😁

Соблюдайте утреннюю рутину

Дома легко одичать: перестать бриться, реже мыть волосы, работать в пижаме. Отсутствие привычной утренней рутины тормозит ваш мозг войти в рабочее настроение. Старайтесь придерживаться своих обычных процедур, таких как одеваться, медитировать, завтракать, а затем «ездить» на новое рабочее место. Работать в пижаме, хоть и удобно, но не поможет настроиться на рабочий лад, не говоря уже о случайных нелепых ситуациях, которые непременно произойдут в видео чате.

Сохраняйте чувство команды

Наша команда и раньше практиковала ежедневные стендапы, но с уходом на карантин, их ценность значительно возросла. Если сделать стендап звонок сутра, то и проснуться будет стимул, и провести продуктивный день, т.к. ты озвучишь цели на день и придется их выполнять. В офисе вы постоянно сталкиваетесь с коллегами, перекидываетесь парой слов на кухне, выходите на кофе. Но работа на дому означает, что у вас нет этих органических точек взаимодействия и встреч с товарищами по команде, поэтому не забывайте «создавать» их, когда это возможно. Например, в Nest UX каждый день в определенное время открыт видео чат в который можно зайти просто чтобы потусоваться.

Физическая активность

В офисе у нас есть хоть какое-то движение: то мы на митинг сходим, то за снеками на кухню заглянем, то за кофе прогуляемся на улицу. А работая из дома, все встречи проходят по онлайне, туалет и кухня в двух шагах. В общем, физическая активность сводится к нулю, а это очень сильно сказывается на общем тонусе и продуктивности. Мне очень помогает Mi Band, трекер физической активности за 20 долларов. Каждый час он напоминает сделать какое-то упражнение — это заставляет хоть как-то пошевелиться. Можно, конечно, поставить тайм-аут или другие приложения на Mac или Windows, которые всплывают на экране, но для меня они не работают: я просто их смахиваю, потому что они блокируют экран. Браслет мне нравится больше, к тому же он считает шаги.

Разделяй

Дома всегда есть соблазн начать день позже или позволить в середине дня пару часов побездельничать, а вечером доработать. Это опасная ловушка: легко можно потерять грань между работой и отдыхом. Работая удаленно, важно продолжать придерживаться какого-то расписания. Оно может быть чуть другим, чем в офисном режиме, но все равно должны быть четкое начало и окончанием рабочего дня, иначе утекает энергия и сложнее поддерживает продуктивность в течение долгого времени.

Чтобы этого не происходило, я завел в Chrome (можно и в любом другом браузере) два аккаунта, рабочий и нерабочий. Как только Вы понимаете, что выполнили задачи на день или просто настало время отдыха, закройте рабочий аккаунт и разлогиньтесь из рабочего Slack.

Отключи мессенджеры

Третий совет совсем простой: отключите все мессенджеры, которые не связаны с работой. В офисе еще можно заставить себя сфокусироваться на работе, но дома, когда кто-то пишет, сложно остановить себя и не уйти в соблазн переписки, тем более в такое неспокойное время.

Рабочее место

Очень важно правильно обустроить рабочее место. Компания Linkedin предоставила каждому из сотрудников 300 долларов на покупку эргономической мебели. Я купила удобный стул — и жизнь заиграла новыми красками.

Новая рутина

Моя первая мысль, когда нам объявили, что мы переходим на удаленный режим работы: “Боже, что я буду есть!”. И действительно, работая в офисе, я завтракала, обедала и ужинала там. Мне не нужно было тратить время на приготовление еды. Но с карантином пришлось настраивать свою рутину по-новому.

Всю первую неделю, пока мы работали из дома, у меня очень много времени уходило на то, чтобы раскачаться и сделать утренние дела. К задачам я приступала только в районе обеда. Заканчивала работу, конечно же, я тоже поздно. Поздно ложилась спать, потом поздно вставала.

Как я вышла из этого замкнутого круга? Я пересмотрела свой график и решила, что утром, сразу после пробуждения, я умываюсь, чищу зубы и сажусь за работу. Для меня утреннее время самое продуктивное, поэтому я начинаю очень быстро свой день и выполнять большое количество задач в первой его половине. Без завтрака и другой утренней рутины я работаю до 10:30-11, после чего я готовлю себе завтрак и возвращаюсь к работе минут через 45-час. Так дела идут более продуктивно. Постарайтесь прислушаться к себе и настроить свой новый график.

С глаз долой

Дома, как оказалось, есть очень много вещей, которые могут отвлекать. 5-минутный перерыв незаметно превращается в получасовой, если в руки попадает телефон. Если устроить обед под просмотр какого-нибудь сериальчика по телеку, то можно и вовсе лишиться продуктивного настроя на оставшийся день. В офисе всего этого нет, да и перед коллегами некомфортно залипать в девайсах. В общем, я решаю эту проблему довольно легко: все отвлекающие предметы я убираю из поля зрения. Мысль поскроллить ленту инстаграма приходит гораздо реже, если телефона нет в зоне видимости.