Риски: как провести качественный анализ и избежать неприятностей

В этой статье Вы узнаете:

1) Какие бывают риски в консалтинговых проектах

2) Как проводить качественный анализ рисков

Риск проекта — это неопределенное событие или условие, наступление которого отрицательно или положительно сказывается на целях проекта: содержании, расписании, стоимости и качестве*

*PMI PMBOK. Профессиональный свод знаний по управлению проектами, составленный Институтом управления проектами PMI

Риски:

Известные риски — План реагирования на риск

Неизвестные риски (форс-мажор) — Управленческий резерв (финансы)

Как разграничить понятия риск и непредвиденное обстоятельство?

Риск можно предсказать заранее и оценить вероятность его наступления, форс-мажор — это то, что заранее предсказать нельзя.

Риск – это возможность наступления нежелательного события или последствия, которые могут повлиять на достижение целей проекта. Риск обычно имеет вероятность наступления и возможные последствия, которые могут быть определены и оценены заранее.

Непредвиденное обстоятельство — это событие, которое происходит внезапно и не может быть предсказано заранее. Непредвиденные обстоятельства могут возникать внутри и снаружи проекта, и они могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на него. Непредвиденные обстоятельства могут быть обусловлены непредсказуемыми силами природы, социальными или политическими изменениями, ошибками, нарушениями и другими факторами, не зависящими от участников проекта.

ПРИМЕР:

Предположим, вы анализируете консалтинговый проект и составляете реестр рисков.

Вы написали 10 рисков, но произошло что-то 11-е. В данном случае это будет форс-мажором, даже несмотря на то, что это может быть совершенно обычная ситуация. Например, срыв поставки какого-нибудь оборудования. Однако бывают общесистемные форс-мажоры, такие как пандемия и какие-то стихийные бедствия. В данном случае, если вы не описали заранее возможность возникновения таких событий, они в полной мере могут относиться к форс-мажорам.

Процесс управления рисками проекта включает следующие шаги:

Задача консультанта не только выявлять риски непосредственно проекта, над которым он работает, но и также иметь в виду и свои риски непосредственно того проекта, который реализуется в части консалтинга.

Универсальные риски консалтингового проекта

Стратегии реагирования на риски

Качественный анализ рисков – это процесс оценки и классификации рисков в проекте. Он включает в себя определение вероятности наступления рискового события и влияния на проект в целом.

В ходе анализа рисков необходимо выявлять причины возникновения рисков и их последствия, оценивать важность каждого риска и создавать планы обнаружения, предотвращения и управления ими.

При этом важно понимать то, что риск происходит в момент, который мы называем триггером. До этого его спровоцировали какие-то причины, после этого есть какие-то последствия. Мы должны предусмотреть, какие мы будем делать действия в случае наступления, а также антирисковые мероприятия. В целом мы должны руководствоваться при этом стратегией реагирования на риски.

Для качественного анализа рекомендуется заполнять таблицу реестра рисков:

В риск мы записываем максимально четкую формулировку. Не всегда это удается с первого раза сделать, но с какой-то попытки это возможно.

После этого мы приводим, какие могут быть последствия из-за того, что этот риск случился. Их может быть несколько.

Затем мы описываем единичное событие – триггер, который спровоцировал этот риск.

Далее идет причина возникновения риска.

После этого идут числовые критерии – вероятность, влияние и значение. Нужны они для того, чтобы мы могли хотя бы как-то ранжировать наши риски.

Значение – это вероятность, умноженная на влияние. Значение не может достигать 100% или быть единицей, потому что риск – это вероятность события.

После этого у нас идут стратегии реагирования и действия в случае наступления. Действия в случае наступления – это те действия, которые мы будем совершать сразу же после наступления рискового события.

И, наконец, самое важное – это антирисковые мероприятия. Антирисковые мероприятия позволяют нам в спокойном режиме подготовиться к возможному возникновению риска.

ПРИМЕР:

У нас есть риск консалтингового проекта – увеличение времени работы сотрудников в новых IT-системах.

Последствия – Недовольство сотрудников и снижение производительности труда.

Триггер – Внедрение новой информационной системы из-за консалтинга.

Причина – Первая причина может быть то, что отсутствует культура внедрения информационных систем.

Еще причиной может быть недостаточная компетенция консультанта, который не разобрался, насколько сложно это будет сделать.

Третья причина может быть – в том, что предложенный инструмент, новая IT-система достаточно сложная для внедрения.

Вероятность – Предположим, 0,5. От нуля до единицы. Единицы быть не может.

Влияние – то, насколько сильно этот риск может повлиять на проект. Например, 0,7.

Значения мы перемножаем. Вероятность на влияние: 0,5 на 0,7 = 0,35. Это значение нужно для того, чтобы мы могли хоть как-то ранжировать риски между собой.

Стратегия реагирования – снижение действий в случае наступления, провести анализ работы сотрудников новой IT-системы, выяснить причины снижения работоспособности.

Антирисковые мероприятия – заранее переговорить с IT-службой, уточнить актуальность возможности использования новой системы. Провести упреждающие обучающие мероприятия. Вводить нововведения постепенно.

Рекомендуется использовать качественный анализ рисков в любом проекте, при этом количество рисков должно быть не менее 10, так как первые риски, как правило, достаточно банальные и не несут в себе смысловой нагрузки.

#риски #анализ #управлениерисками

Если у Вас во время прочтения статьи появились вопросы, мы будем рады ответить на них в комментариях или в сообщениях на VC.ru

Подписывайтесь на наш аккаунт на VC. ru, чтобы не пропустить следующие статьи о других инструментах консалтинга в управлении проектами. А также узнайте больше о консалтинге в личном блоге нашего эксперта Цымбала Андрея.

Если Вам нужна помощь в настройке Вашего бизнеса, переходите на сайт нашего агентства оставляйте заявку и мы с Вами свяжемся.