НЕДЕТСКИЕ ИГРЫ: МАНИПУЛЯЦИИ В БИЗНЕСЕ ИЛИ КОГНИТИВНЫЙ ВУНШ-ПУНШ

Коварные, скрытые в тумане, сдобренные подковерными играми уровня Борджиа, Медичи и Ришелье вместе взятыми — манипуляции. Это любимая многими и занимательная тема в психологии, а применительно к бизнесу — вдвойне.

Приглашенный эксперт BTG Consult психодраматерапевт и бизнес-тренер Виктор Саламатов помогает разобраться в тонкостях манипулятивных практик, рассказывает, откуда суть они идут, о бессмысленности манипулятивных кунг-фу и о том, как не попасться на удочку провокаций.

НЕДЕТСКИЕ ИГРЫ: МАНИПУЛЯЦИИ В БИЗНЕСЕ ИЛИ КОГНИТИВНЫЙ ВУНШ-ПУНШ

У руководителя в этот момент позиция устойчивая, он уверен в том, что говорит, и в том, что может спросить с вас за невыполненное задание.

Тогда как коллегам из первого примера нужна своего рода помощь в виде речевых полутонов: они понимают, что их позиция слаба и разбивается о регламентированный график работы. А еще вы не обязаны перед ними отчитываться.

Важно: посмотрите, на какие манипуляции вы реагируете, что для вас триггер и почему.

Тренируйте личные границы: если вы их четко понимаете и держите, манипулировать вами крайне сложно. Фактически задача манипулятора — расшатать ваши границы, размыть их и вытащить вас туда, где непонятно и тревожно. Не позволяйте этого.

Хочется нам того или нет, манипуляции следуют рука об руку с нами с самого детства. Тренировка навыка распознавать и развенчивать их, управлять ситуацией — отличный шаг к построению здорового партнерства как в бизнесе, так и вне его.

Деловым отношениям хорошо, когда win-win. BTG Consult хорошо, когда к такому результату ведет еще и КайфХКайф.

Рекомендация от Виктора Саламатова:

Книга Е. Лопухиной и Н. Владиславовой «Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения». В этой книге широко рассматривается коммуникация в целом и манипуляции как один из ее аспектов. Подробно описаны техники и навыки для управления состояниями.