Оценка компетенций руководителя коллегами:как к ней относиться правильно

Во многих компаниях практикуют оценку персонала, где для оценки руководителя проводят анонимный опрос взаимодействующих и подчиненных по вопросам сотрудничества, экспертности, технологичности управления, лидерства и других компетенций.

Часто результаты опроса оказываются для руководителя настоящей неожиданностью, и не всегда приятной. Почему? Потому что мы склонны долгое время не замечать изменений в себе и своем поведении пока на них не укажут другие. Мнение, которое нам не нравится, включает защитные механизмы организма, которые пытается справиться с негативными эмоциями и чувством тревоги от полученной информации.

Но для руководителя такой защитный механизм может сыграть плохую роль, потому что не даст осмыслить происходящее и запустить обдуманные перемены.

В этом случае полезно уметь отключать свой защитный механизм и включать самосознание, чтобы открыть дорогу к личностному росту и изменению мнения о себе, если это стало необходимо.

Сделать это очень не просто, потому что у человека существует обычно несколько защитных механизмов, о работе которых он может даже не подозревать.

Интеллектуализация, когда холодное и критическое осмысление событий помогает не думать о стрессовом и эмоциональном аспекте ситуации.

Однако чрезмерное использование этого механизма может привести к потере контакта с реальностью.

Чтобы преодолеть интеллектуализацию, попробуйте обратить внимание не только на свои эмоции и переживания, возникшие от полученных результатов оценки, но и оценить мысли и чувства тех, кто участвовал в опросе. На самом деле поставить низкую оценку своему коллеге, а тем более руководителю, не так то просто.

Отрицание, когда прямой отказ признать реальность ситуации, уводит организм от полученного стресса.

Чтобы преодолеть отрицание, начните принимать реальность такой, какая она есть. Какой смысл, имея результаты опроса, продолжать жить в иллюзорном мире. Признайтесь себе в своих чувствах и проблемах, даже если они кажутся вам неприятными. И начинайте искать причины и работать с ними.

Подавление, когда сознание закрывается от попадания в него травмирующей информации

Чтобы преодолеть подавление, признайтесь себе, что подавленные чувства и воспоминания продолжают существовать, мнение коллег и подчиненных продолжают влиять на ваше поведение, но вы в этом момент не хотите его контролировать. Это гораздо хуже, чем принять, признать полученную информацию и начать с ней работать.

Проекция, когда собственные негативные качества или чувства приписываются участникам опроса или тем, кто его инициировал.

Самое плохое, начать говорить себе : «На себя бы посмотрели. Сами такие. И это мне за мои старания и т.п.»

Чтобы преодолеть проекцию, начните работать над своими отношениями с подчиненными и взаимодействующими, тем более, что результаты опроса уже показали вам слабые места этих отношений.

Рационализация, когда объяснение чувств логическим образом, необходимо, чтобы избежать признания истинных причин неприятных вам ситуаций.

Однако чрезмерная рационализация может привести к потере контакта с реальностью .

Чтобы преодолеть рационализацию, начните честно оценивать свои поступки и чувства. Признайте свои ошибки и слабости, даже если они кажутся вам неприятными. Включите разумную рационализацию для анализа мнения, полученного в результате опроса. Оцените сам факт опроса как «плюс» для вашего самосознания, а не как «минус».

Реактивное образование, когда сознание придает чувству или эмоции противоположное значение.

Вы пытаетесь начать заигрывать с членами коллектива, или начать общаться подчеркнуто корректно, и это для вас еще совершенно не естественное поведение, которое все замечают.

Чтобы преодолеть реактивное образование, не начинайте менять свое поведение пока не разберетесь в причинах низкой оценки. Главное, не тяните с этим.

Таким образом, развивайте самосознание, расставаясь с защитными механизмами, тогда когда они начинают действовать во вред, чтобы увидеть себя настоящего, лучше понять свои чувства и чувства коллег и подчиненных, налаживайте с ними отношения, способствующие сотрудничеству и получению лучших результатов работы. Отличные результаты – это почти всегда работа команды во главе с ее лидером. Если у лидера здоровое самосознание, значит и команда здорова и готова к новым целям.