Тревожность — как одновременно видеть опасности и использовать возможности

• Как использовать свою тревожность во благо бизнеса или продаж?
• Как сбалансировать эмоциональное состояние и начать видеть больше возможностей?
• Как устроена тревожность и почему в ней нет ничего плохого?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в теме управления тревожностью

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды РОПа). В продажах давно — ровно 30 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...», в которой я описываю суть услуги аренды РОПа.

Поделитесь этой статьей с тем, кто развивает продажи. Он скажет спасибо)) И подпишитесь на ТГ-канал Вдумчиво о продажах, где я пишу интересно и вдумчиво о выстраивании B2B-продаж.

Тревожный человек — мастер перестраховки. Повторяющиеся задачи он выполняет, как автомат, а вот чтобы взять новую задачу, он будет несколько дней задавать вопросы, в которых постарается уточнить каждую деталь, чтобы подстраховаться на каждый возможный случай.

Любые изменения тревожный встречает сопротивлением. Он апеллирует к тому, что раньше этого не было и жили неплохо, имея ввиду, что раньше тревога тоже была, но на привычном уровне, а теперь неизвестность повышает этот уровень до панического ужаса.

Тревожному неважно, что делать и сохранять, — ему важно, чтобы это не менялось. Он может осознанно повторять малоэффективную операцию и сопротивляться ее оптимизации, либо может рисковать и сопротивляться повышению безопасности.

Повышенный уровень тревожности в бизнесе или продажах позволяет вести стабильный бизнес, но не дает расти, создавать прорывные продукты, брать большие заказы, выходить на новые регионы.

Я могу рассуждать на эту тему как опытный пользователь, потому что тревожность свойственна и мне. Что удивительно: в моей жизни были моменты, когда я совсем не чувствовал тревоги, а бывало наоборот.

Потом выяснилось, что тревожность — это не больше чем изменение химического баланса в организме. Но при этом она несет в себе кардинальные изменения жизненной траектории.

Впервые тревожность была описана Зигмундом Фрейдом. Тревога, с точки зрения Фрейда, является функцией «Эго» и предупреждает «Эго» о надвигающейся опасности, угрозе, помогая личности реагировать в подобных ситуациях безопасным способом.

Любопытно, что Фрейд отмечал прежде всего социальную природу тревожности, а не физическую, как в случае со страхом.

В пиксаровском мультфильме «Головоломка 2» Тревожность выступала как антагонистка. Будучи новой эмоцией в разуме главной героини Райли Андерсен, она на протяжении всего фильма противостояла другим эмоциям.

[Внимание, спойлер!] К концу фильма Тревожность исправляется и понимает, что не ей решать, какой будет Райли и ее отношения, главное, чтобы она была самой собой, а для этого ей нужно успокоиться. Тревожность подружилась с Радостью и по ее просьбе пила кофе на диване.

Мне кажется, что чаще всего тревожные люди слышат от своих друзей и близких фразу «Да, ладно!». Окружающие искренне не понимают причину переживаний.

Фрейд выделял в качестве отдельного вида тревожности — моральную тревожность (т.н. «тревожность совести») и связывал ее с опасностью, идущей от Супер-Эго, отвечающего за моральные установки человека.

Для тревожного человека совесть — это орган смысла. Это не значит, что его моральные качества выше, чем у остальных. Скорее это говорит о соматической природе ощущений. Тревожный чувствует недостаток смысла как болевые, довольно мучительные ощущения.

Главная угроза смыслу для тревожного человека всегда приходит извне. Чужие чувства, действия, идеи наводят беспорядок в упорядоченном внутреннем мире тревожного. Но вместе с тем они несут новые возможности, которые тревожный человек часто упускает.

Существует набор действий, которые позволяют сбалансировать уровень тревожности. Это дает возможность использовать тревожность во благо своего бизнеса, но одновременно расширить возможности.