Мнение: «белые воротнички» тратят больше времени на болтовню о работе, чем на саму работу
Они часами сидят на созвонах, хотя наверняка могли решить вопросы в переписке.
Конспект заметки The Atlantic.
С повсеместным переходом на частичную и полную удалёнку «белые воротнички» 2020-х столкнулись с парадоксом: они вроде бы работают в одиночестве, но при этом редко бывают по-настоящему одни — из-за постоянных созвонов.
Официальных данных о том, сколько времени сотрудники проводят на встречах, конечно же, нет. Но многочисленные частные исследования показывают: звонки отнимают так много времени и сил, что реальную работу нередко приходится выполнять, уже когда рабочий день якобы кончился.
«Белые воротнички» достигли пика неэффективности. Мне порой кажется, что они тратят больше времени на болтовню о работе, чем на саму работу.
Иногда совещания необходимы в силу сложной структуры компании. Например, если маркетплейс решит кардинально изменить политику бесплатных возвратов, то:
- Финансовому отделу придётся спрогнозировать прибыль и убытки.
- Разработчикам и дизайнерам — внести правки в интерфейс.
- Логистическим партнёрам — оценить масштаб изменений в своей работе.
- PR-департаменту — подумать, как подать новость пользователям.
Обсуждения потребуются, как минимум, чтобы синхронизировать все процессы.
Вот только потребность в онлайн- и офлайн-встречах далеко не всегда вызвана рабочей необходимостью или бюрократическими причинами.
Ещё один фактор — «культурные изменения», говорит Джаред Спатаро из Microsoft. По его мнению, в последние несколько лет компании стали больше беспокоиться о вовлечённости сотрудников и потому при принятии решений стараются выслушивать мнение большинства.
Множественность мнений — это хорошо. Проблема в другом: сначала сотрудники ждут, пока каждый выскажется, а потом пытаются взять себя в руки и сконцентрироваться на работе, от которой отвлеклись.
В Калифорнийском университете в Ирвайне подсчитали: работникам требуется в среднем 25 минут, чтобы снова взяться за задачу. Выходит, что даже получасовой звонок превращается в час простоя.
Спатаро верит, что избавиться от бесполезных совещаний или хотя бы сократить их продолжительность поможет искусственный интеллект. Колумнист The Atlantic Дерек Томпсон, в свою очередь, сомневается в этом.
Вечер или выходной — а руководство и коллеги продолжают писать по рабочим вопросам. Издание dev.by поговорило с айтишниками, которых «дёргают» и которые «дёргают» сами.