Одним из ключевых показателей эффективности работы HR является соответствие планов компании на ближайший год реальной ситуации с персоналом. Например, если компания планирует создать новый продукт, для разработки которого требуется определенное количество часов, но в штате сотрудников в два раза меньше, чем необходимо, то перед компанией встает дилемма: либо растянуть процесс на два года, либо привлечь новых специалистов. И здесь на первый план выходит способность HR поддерживать производительность на нужном уровне (не ломать то, что уже работает) и привлекать новых сотрудников (создавать то, что будет работать).