Доставляя доброту: как клиенты благодарят курьеров
Курьерская служба — это не просто доставка посылок и еды. Это ежедневное общение с людьми, неожиданные ситуации, а порой и настоящие приключения. Мы попросили курьеров поделиться своими самыми яркими и добрыми историями о встречах с клиентами. Их рассказы показывают, что в нашем мире все еще много места для доброты, заботы и взаимопомощи.
Моя посылка уже неделю лежит в Москве и не двигается. Вы считаете это НОРМАЛЬНЫМ? Номер заказа 10027257802. НАВЕДИТЕ У СЕБЯ ПОРЯДОК!!!!!!! Отправьте немедленно!
Елизавета, добрый день! Проверили информацию по Вашей накладной. Сроки доставки заказа по тарифу «Экономичная посылка склад-склад» из Москвы в Калининград составляют 12 рабочих дней и не включают в себя день приёма отправления, выходные и праздничные дни. В нашей системе видим, что заказ 07.09 передали перевозчику для доставки из Москвы на склад Калининграда. Это означает, что заказ находится в пути. Предполагаем, что у Вас некорректно отображаются статусы при отслеживании посылки. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что заставляем Вас нервничать.
Планируемые дата и время встречи заказа на складе Калининграда приходятся на 21.09 в 18:02. Поскольку дата доставки посылки по услуге приходится на 20.09, мы готовы будем рассмотреть претензию о компенсации денежных средств для плательщика по накладной в случае нарушение сроков доставки.
Подскажите, пожалуйста, у Вас ещё остались вопросы?