Ад интроверта

Меня зовут Кирилл Марченко, я в рекрутменте с 2018 года. Работаю в направлении ИТ-найма – помогаю формировать команды из различных технических специалистов.

Интервью при приёме на работу — серьёзное испытание даже для тех, кто чувствует себя комфортно в общении с другими людьми. Интровертам же приходится совсем несладко, ведь их реакция на стресс отличается от поведения более коммуникабельных кандидатов, заставляя ещё больше замыкаться в себе порой уже на самом старте, во время базового смол-тока.

Как таким кандидатам подготовиться к самопрезентации и чётко ответить на вопросы рекрутера, расскажу в этой статье.

Застенчивые кандидаты воспринимают интервью как допрос, на который нужно прийти без подготовки, полагаясь только на себя: они часто упускают возможность изучить компанию и не обдумывают ответы на важные вопросы. Недостаток подготовки усиливает их тревогу, мешая выступить уверенно. Помочь может простая шпаргалка с ключевой информацией о компании, стандартными вопросами рекрутеров и прописанными ответами на них — так кандидат будет чувствовать себя увереннее и выйдет из замкнутого круга.

Изучите компанию, её продукты, услуги и последние новости. Заранее подготовьте вопросы для рекрутера о должности и условиях работы, чтобы показать свою заинтересованность. Обязательно порепетируйте рассказ о прошлых проектах и будьте готовы описать вашу роль в работе над ними.

При подготовке важно учитывать общую атмосферу в компании. В консервативных предприятиях, например, нефтегазовых, принято носить костюмы и общаться на «Вы». Если компания демократичная, настройтесь на такой же стиль общения. Будьте на одной волне с интервьюерами — стиль общения должен соответствовать корпоративной культуре работодателя.

Ресурсы для подготовки. Книги, фильмы, сериалы и подкасты могут помочь лучше понять процесс интервью:

Перед началом интервью градус напряжения обычно достигает своего пика. Даже специалисты, которые прекрасно держатся на публике, за 5-10 минут до старта выступления нередко поддаются панике, которая после спадает и остаётся незамеченной. Откровенно говоря, никаких серьёзных ошибок на этом этапе не совершить — можно забыть поздороваться или не включить камеру из-за невнимательности. Но по факту единственная проблема — дополнительный стресс, который ощутит кандидат как только поймёт, что совершил промах.

Как справиться с тревогой перед интервью:

Ключевая проблема любого собеседования — отсутствие подготовки. Не стоит надеяться на экспромт, даже если позади множество интервью.

Распространённый формат собеседования – кандидату предоставляют 5-10 минут на самопрезентацию, после чего кадровики задают уточняющие вопросы. Это оптимальное количество времени для рассказа о своей профессиональной жизни, на которое следует ориентироваться при подготовке.

Рекрутерам удобнее, когда кандидат приступает к рассказу, начиная с последнего места работы – так легче разобраться в его сильных сторонах, недавних задачах и актуальном технологическом стеке. Продолжить можно более ранним релевантным опытом. Далее уместно указать на образование: вузовские программы, онлайн-интенсивы, стажировки и практики. За ним следует добавить мотивацию к трудоустройству в компании и интерес к ее проектам. Для завершения выступления подойдет информация о себе: занятия в свободное время, увлечения, хобби.

Не исключён вариант, при котором HR-специалисты сразу переведут собеседование в формат диалога – но в любом случае, внутренний хронометраж добавит уверенности в себе.

Про невербальные сигналы не говорил разве что ленивый, но их действительно важно отслеживать. Жесты, мимика, интонация играют важную роль в восприятии информации. Сохраняйте дружелюбный взгляд, используйте руки для акцентирования ключевых моментов, но избегайте чрезмерной жестикуляции. Тон голоса должен быть ровным и уверенным, без резких изменений интонации.

Краткость — не всегда сестра таланта. Лишенные деталей высказывания и обрывочные ответы затрудняют оценку профессиональных навыков, то есть не позволяют рекрутеру решать ключевую задачу.

Нерабочая стратегия — в онлайн-формате человек может целенаправленно говорить невнятно, надеясь, что его не расслышат. Бывает, что при непростых или неожиданных вопросах кандидаты замыкаются и вообще перестают говорить, что создает дополнительную сложность для рекрутера. Неполные и уклончивые ответы оставляют у HR-специалиста впечатление, что кандидат не уверен в своих навыках или не может их четко описать.

При ответах на вопросы важно сохранять спокойствие и уверенность. Сложные вопросы, например, «Почему вы покинули предыдущую работу?» или «Как вы справлялись с неудачами в своей карьере?», требуют детализированных ответов. Подготовьтесь заранее, чтобы дать уверенный и честный ответ. Личные вопросы, такие как «Что мотивирует вас на работе?» или «Как вы справляетесь с критикой?», могут вызвать замешательство, поэтому также стоит заранее продумать свои ответы.

Избегайте негативных комментариев, например фраз вроде «На прошлой работе был ужасный начальник» или «Коллектив был невыносимым». Лучше сфокусируйтесь на положительных аспектах и расскажите о том, чему научились и какие навыки приобрели. Не стесняйтесь отметить свои сильные стороны и успехи — это поможет показать себя в лучшем свете.

Совет рекрутера. Используйте методику STAR (Situation, Task, Action, Result) для структурирования своих ответов:

Пример:

Не забывайте, что интровертизм можно обернуть в преимущество. Подчеркните свою способность работать автономно, внимание к деталям и умение сосредотачиваться на задачах без отвлечений.

Долгое ожидание может привести к излишней саморефлексии, что вызовет дополнительную тревогу. Это может сыграть злую шутку, если кандидат одновременно проходит этапы отбора в несколько компаний.

Анализируйте все свои интервью. Заведите таблицу, записывайте в неё названия компаний, условия, сложные вопросы и свои впечатления. Это поможет подготовиться к будущим собеседованиям и избегать повторения ошибок.

Обычно рекрутер указывает сроки обратной связи, например, 3, 7 дней или 2 недели. Если вы не получили ответа в установленный срок, тактично напомните о себе. Напишите в мессенджер с просьбой уточнить статус вашего отклика: «Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком этапе сейчас рассмотрение моей кандидатуры». Если у вас появилось другое предложение, заранее сообщите об этом рекрутеру, чтобы ускорить процесс: «Я получил другое предложение, но ваше для меня в приоритете. Уточните, пожалуйста, сроки принятия решения».

Завершайте взаимодействие на позитивной ноте. Помните, что отказ или отсутствие обратной связи — это нормальная часть процесса поиска работы. Причины могут быть разными: от загруженности рекрутера до изменения ситуации в компании. Вполне возможно, что компания вернётся к вам в будущем, либо порекомендует коллегам и партнерам — это тоже не редкость.