Важно быть искренним с самим собой, подчиненными, партнёрами, коллегами и рынком в целом. Важно слышать себя, что нравится, что нет, от чего стоит отказаться. Важно слушать и слышать коллектив, партнёров, рынок и своевременно реагировать на быстрые изменения. Важно уметь доносить свою точку зрения до людей так, чтоб попасть в самое сердце, чтоб они шли и верили в тебя. И самое главное - это вера в себя и свои действия.