Что делать, если невыносимо работать со своим руководителем?

Меня зовут Алекберова Алина, я работаю в крупной FMCG компании в Испании. Одновременно с этим я являюсь карьерным консультантом (веду подкаст "Воркшоп" и много пишу на эту тему в своем телеграм канале).

В прошлом году у меня был очень сложный период времени работы с токсичным руководителем (склонность к тирании, обратная связь без конкретики (‘ты можешь лучше, я ожидал большего’), давление и постоянный прессинг, неадекватные сроки (сутки на огромную задачу, которая возникла из ниоткуда, без какого-либо бизнес обоснования), отсутствие диалога и коллаборации, и многое другое). Я прошла через многое и сейчас работаю с другим боссом, и хочу поделиться советами и поддержкой, что можно сделать, если вы находитесь в аналогичной ситуации.

Основываясь на своем и чужом опыте, вот какие рекомендации я могу дать:

1. Следите за своим состоянием

Идентифицировать проблему бывает сложно, но если вы стрессуете перед звонком с менеджером, начали сомневаться в своих силах, чувствуете себя плохо после разговора или можете расплакаться из-за работы - это тревожные звоночки. Вот хорошая статья про токсичных боссов, там есть чеклист - посмотрите.

2. Попробуйте поговорить с руководителем

Сильно зависит от типа личности, как он отреагирует, поэтому тут внимательно. Лично я вела беседы в ключе что ‘давай найдем way of working, который нам обоим подойдет’, пользовалась я-сообщениями, приводила примеры и главное, напирала на то, что изменения могут принести лучшие бизнес-результаты. Помогло? Ну, не очень.

Если понимаете, что толку ноль или вы совсем не доверяете своему начальнику, этот пункт можно пропустить. Но если какая-то теплота в отношениях и доверие есть, я бы попробовала.

3. Собирайте кейсы

Прежде чем переходить к активным действиям, соберите кейсы, прям выпишите их. Максимально старайтесь все сохранять в переписке. Структурируйте ваши претензии, это сильно поможет в будущем.

4. Заручитесь поддержкой

Попробуйте аккуратно собрать информацию, сталкивался ли еще кто-то с подобным в команде.

Только не участвуйте в сплетнях и корпоративных интригах, это забирает уйму энергии. Разговоры должны быть конструктивными и экологичными.

5. Поймите, чего вы хотите

Поменять босса? Перейти в другую команду? Уйти из компании?

Если вы хотите перейти в другую команду, то выстраивайте отношения там с руководителем. У меня вообще включен всегда радар ‘с кем бы я хотела поработать’. Если вы будете разговаривать с руководством или HR, у вас должны быть сформулированы ваши пожелания. Может быть, можно остаться в команде, но сделать переподчинение или реструктуризацию. Подумайте в эту сторону, предложите ваше видение.

6. Используйте корпоративные инструменты (360-feedback и пр.).

Не замалчивайте проблему. Даже после того, как я узнала, что мой руководитель сменится, я написала официальный фидбек (нам как раз пришел запрос в августе, но вы это можете сделать всегда через HR-инструменты).

Тут внимательно! Важно убрать все эмоции, нужны только факты. Я писала с chat-GPT, просила его оформить текст в спокойной бизнес-лексике. Одна моя коллега просила юриста проверить текст на предмет возможных liabilities, другая обращалась к english native speaker, чтобы выразить все более корректно и профессионально.

7. Поговорите с руководителем +1

Вообще я считаю, что это абсолютно нормально - ставить в известность босса вашего начальника, хоть и понимаю, что это может быть дискомфортно. Только будьте готовы к разным исходам: не факт, что к вам прислушаются. Если вы знаете, кто ваш HR бизнес партнер, можно поговорить с ним. У меня есть знакомая, которая пришла и сказала: ‘Я с этим человеком работать не буду’ - ей поменяли босса на следующий день. И знаю кейсы, когда просто сказали что ‘учись искать подход к разным людям’ и никак не помогли.

8. Сходите в отпуск

И не принимайте никаких решений из критической точки. Я вот собиралась в отпуск в августе, но не пошла из-за срочного проекта (оглядываясь назад, понимаю, что нужно было идти и никто бы не умер). В итоге моя реакция была очень эмоциональной и я переживала все очень тяжело, хотя отпуск бы меня переключил и восстановил.

9. Ставьте свои интересы и ваше ментальное здоровье превыше всего

И защищайте себя, главное, не скатывайтесь в эмоции и не делайте того, что может вам потенциально навредить. Важно действовать с холодной головой, взвешенно: иногда лучше потерпеть/помолчать. Pick your battles.

10. Посмотрите на рынок труда

Тут тоже аккуратно: бездумные отклики с автоматическими отказами могут только усугубить ситуацию. Особенно если вы в Европе. Но никто не мешает собрать информацию или поговорить со знакомым HR: это может показать вам новые горизонты и придать уверенности, что существуют и другие варианты.

И пусть эта информация вам никогда не пригодится!