Самооценка — как общаться с кем угодно, на равных и ко взаимному удовольствию

• Как работает самооценка в социальном взаимодействии?
• Как скорректировать мнение о себе?
• Чего стоит избегать?
�� этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в том как влияет самооценка на успешность и как этим управлять

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — ровно 30 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

Окружающие знают нас хуже, чем мы сами. Поэтому они в первую очередь ориентируются на наше мнение о себе, после чего, лишь дополняют его собственным. В контексте этой статьи самооценка выполняет сигнальную функцию. Вот, собственно, и вся механика.

Кроме того, самооценка выполняет защитную роль. Она обеспечивает относительную независимость личности при сохранении социальности и адаптивности. Если простыми словами, то мы знаем себе цену, но можем пойти навстречу.

Для формирования мнения о себе человек использует собственную оценку, а так же мнения окружающих, пропущенные через фильтры. Как бы человек не прислушивался к обратной связи, самооценка в любом случае останется строго субъективной.

Глядя на самооценку, окружающие пытаются определить назвался человек груздем, полезет в кузов или все это пустые разговоры. Если собеседник сам не готов положиться на себя, то другие — тем более. Очень удобный способ быстро понять стоит ли иметь дело.

С завышенной самооценкой сложнее. Эту механику я описал в статье «Звездная болезнь — как тактично снять корону, сохранить отношения и вместе дойти до цели».

Существует распространенное мнение, что, если свои достоинства не выпячивать, то кому нужно их все равно заметят и оценят. Тем более, мол, звезд с неба не хватаю; скромненько, но чистенько; дешево и сердито; а что вам еще надо, я же не Аяз/ Блиновская/ Киркоров (нужно подчеркнуть, недостающее вписать).

Здоровая самооценка говорит о том, что человек ставит перед собой осуществимые цели. Это значит, что он либо откажет, либо выполнит договоренность. То есть на него можно положиться.

Сенека утверждал, что в каждом человеке солнце, просто нужно дать ему светить. Мы равнодушно относимся к тому, что хорошо умеем. Например, надпись, сделанная ведущей рукой, ничего не стоит, а если постараться вывести другой рукой, то качество будет ниже, а ценность выше. Парадокс.

В силу нашей гиперсоциальности мы все нуждаемся в оценке окружающих. Позитивные подкрепления получать легче, если ты успешен в том, что делаешь, а находишься среди тех, кто так не может. Грубо говоря, любая девушка в группе мальчишек будет красавицей.

Еще один парадокс в том, что позитивное подкрепление частного случая поднимает самооценку всю целиком. Это дает энергию и вдохновение на получение новых позитивных подкреплений. Продолжая метафору, девушка будет чувствовать себя красавицей везде.

Любопытное исследование провел американский психолог профессор Норберт Шварц. В первой группе он попросил испытуемых вспомнить по 6 примеров из жизни, когда пришлось проявить настойчивость, а во второй — по 12.

Во второй группе на выполнение задания ушло непропорционально больше времени. Вспомнить 12 случаев оказалось существенно труднее, чем 6.

В конце Шварц попросил испытуемых самим оценить свою настойчивость. В первой группе оценка была значимо выше. На самооценку повлияла легкость, с которой человек вспоминал примеры, а не их количество.

Легкость подсказывает нам еще одну стратегию — пойти вширь, а не в глубь. В примере с экспериментом Шварца это могло бы выглядеть как вспомнить по паре примеров своей настойчивости, честности, любезности и так далее.

Самый распространенный способ реализовать эту стратегию — расширять кругозор. Когда выясняется, что человек и про кино, и про вино, и про что угодно, — он невольно становится интересным собеседником и собирает подкрепления.

При этом нужно отследить, чтобы в окружение не попадали токсичные люди. Как их распознать я писал в статье «Газлайтинг в бизнесе — как элегантно разруливать любые манипуляции со стороны сотрудников, клиентов, начальства». Аккуратнее с этими товарищами.

Даже, если оценка идет не со стороны других людей, а просто не везет, все равно нужно подойти осознанно. Хороший пример такой ситуации показан Эрнестом Хемингуэем в книге «Старик и море». Напомню, что рыбак Сантьяго возвращался без улова 84 дня подряд.

Профессор кафедры психологии Принстонского университета Рональд Комер вместе со своим коллегой провели эксперимент, в котором участникам предстояло узнать, что они попали в «неудачную» группу. В «удачной» участники будут сравнивать гирьки, а этим придется есть червей.

Им действительно принесли тарелки с живыми червями. В последний момент подключился экспериментатор и сказал, что на самом деле участники могут сами выбрать себе группу. Любопытно, что 80% остались есть червей.

До и после эксперимента участники заполнили тест на уровень самооценки. В «неудачной» группе она снизилась и во многом повлияла на решение остаться. Представляю что подумали червяки, лежащие на тарелке.

Для полноты картины должен добавить, что стоит обратить внимание на социальные эмоции, вроде вины и стыда, а также наличие или отсутствие самоиронии. Возможно, эту тему нужно проработать со специалистом.

В детстве намного легче было заводить друзей, потому что им редко хватало жизненного опыта, чтобы понять с кем имеют дело.