Незаменимых не бывает: как построить бизнес, который не зависит от конкретных сотрудников

Часто в бизнесе есть сотрудники, на которых, кажется, держится всё: они знают всё про бизнес, принимают важные решения и могут решить любую проблему. Но если один из них уйдёт, бизнес может оказаться в кризисе.

Знакомо?

Если да, значит, ваш бизнес слишком зависим от конкретных людей. И это большая проблема. Давайте разберёмся, почему так происходит и как этого избежать.

Почему «незаменимые» сотрудники – это риск?

Когда человек чувствует, что без него компания развалится, ну или, как минимум, поимеет проблемы, у него появляется мощный рычаг влияния. Он начинает диктовать условия, пусть даже не напрямую: может задерживать выполнение задач, работать по собственным правилам, требовать особых условий и пр.
А что делает руководитель? Вынужден подстраиваться. Ведь заменить такого сотрудника сложно, а порой, кажется, что и вовсе невозможно.

В итоге вся система управления рушится, а бизнес становится заложником таких "незаменимых" сотрудников. Но главное - руководитель/собственник бизнеса теряет контроль.

Вместо того чтобы управлять бизнесом, он становится зависимым от "незаменимого". А это уже прямой путь к проблемам.

Как выстроить бизнес без критической зависимости от конкретных сотрудников?
Нужно сделать так, чтобы люди работали по системе, а не система подстраивалась под людей.

Как это сделать?
1. Документируйте процессы
Если все ключевые задачи прописаны, их сможет выполнять любой способный к обучению человек. Создавайте инструкции, регламенты, чек-листы. Это избавит вас от ситуации, когда только один человек знает, как решать определённые вопросы.

2. Внедряйте культуру взаимозаменяемости
Делитесь знаниями внутри команды, внедряйте наставничество. Пусть сотрудники учатся друг у друга, чтобы в любой момент могли подстраховать коллегу.

3. Инвестируйте в обучение
Ставка не на «гениев», а на обучаемых, исполнительных и талантливых людей даст лучший результат. Если выстроить правильную систему обучения, вы сможете быстро вводить новых людей в работу без потери качества и остановки процессов.

4. Используйте технологии и автоматизацию

Чем больше процессов можно передать алгоритмам и программам, тем меньше вероятность, что бизнес остановится из-за ухода сотрудника.

5. Формируйте сильную корпоративную культуру

Когда люди чувствуют себя частью команды, они работают не потому, что «без них никуда», а потому, что им важно развитие компании.

Лояльность сотрудников - ваш главный актив. Незаменимых сотрудников действительно не должно быть, если бизнес построен правильно. Создавайте систему, в которой люди важны, но не критически необходимы. Тогда ваш бизнес будет стабилен, а вы – свободны от страха потерять ключевого человека.

----------------------------------------------------

Ставьте лайк, если вам понравилась статья, и присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram, где уже много и будет ещё больше материалов, полезных бизнесмену, руководителю и тем, кто только задумывается о своём бизнесе.