Планирование и контроль бизнес-анализа
Этот этап — как закладка фундамента перед строительством дома. Без него всё остальное может рассыпаться. На этом этапе бизнес-аналитик планирует, организует и настраивает свою работу, чтобы весь проект прошёл гладко.
Что делает аналитик на старте?
Он составляет план своей работы — какие задачи выполнять, в какие сроки, с кем взаимодействовать и как будет оцениваться результат. Этот план потом становится частью общего проекта и помогает всей команде понимать, кто за что отвечает.
На что нужно смотреть с самого начала?
Чтобы ничего не упустить, аналитик опирается на шесть ключевых понятий, которые составляют основу подхода Business Analysis Core Concept Model:
- Изменения — какие перемены нужны?
- Потребности — что хочет бизнес?
- Решения — как мы это реализуем?
- Заинтересованные стороны — кто влияет и кого это касается?
- Ценности — какую выгоду получаем?
- Контекст — в каких условиях всё происходит?
Какие документы появляются на этом этапе?
Вот основные "продукты" планирования, которые потом помогут не сбиться с курса:
- Подход к бизнес-анализу — как именно будет вестись работа?
- Подход к взаимодействию со стейкхолдерами — кто они, как с ними работать?
- Подход к управлению и принятию решений — кто утверждает, кто контролирует?
- Подход к управлению информацией — где храним, кто имеет доступ?
- Оценка эффективности бизнес-анализа — как понять, что всё идёт как надо?
А как потом следить за процессом?
После старта проекта аналитик не пропадает, а продолжает отслеживать, как выполняется его план. Он следит за качеством своей работы, анализирует отклонения и помогает команде вовремя реагировать.