Работа в тех.поддержке

Всем привет!

Чисто крик души после недавней ситуации на работе,говорить где именно работаю не буду,но немного поделюсь.

Какие же глупые,а иногда психически неуравновешенные люди звонят/пишут в техническую поддержку и причём чаще всего эти люди даже сами не понимают что они пишут,но при этом ты пытаешься понять о чем вопрос,пытаешься вытянуть из них всю нужную информацию,хотя казалось бы они её должны предоставить сами,но нет эти люди на тебя орут,оскорбляют,грозятся всеми возможными инстанциями,но на итоге в большинстве случаев оказывается что проблема не в продукте,а в кривых руках пользователей,и нет бы сказать извините,я был не прав,спасибо что помогли,нет,эти люди остаются гнилыми до конца.

P.S.: Есть и хорошие пользователи,всем добра,людям работающим в тех.поддержке сил и удачи и если вы меня читаете,мы и есть сопротивление против юзверей)))