Wibes от Wildberries

Маркетплейс с элементами соцсети. Но зачем WB вообще делает отдельное приложение, и насколько эта идея жизнеспособна?

E-commerce давно смотрит в сторону соцсетей:

• AliExpress пробовал встраивать контентную ленту, но она не зашла, а Ozon вообще закрыл свою соцфункцию "Моменты" спустя год

• В западном мире TikTok активно тестирует покупки прямо в приложении

WB уже пробовал встроить контентные ленты в своё основное приложение, но теперь решил сделать отдельную соцсеть. Возможно, чтобы развить комьюнити и не смешивать core-функции маркетплейса с развлекательным контентом

Что за фигня, зачем нам нужен еще один TikTok и бесконечная лента с видосами?

Я сама люблю покупать вещи на WB, у меня в Цукернете есть папка с подборками товаров. Если я хочу закупиться чем-то хорошим, я иду к блогерам смотреть их покупки, потому что намного больше доверяю им, чем отзывам

Ключевое — быстрота. Я не трачу кучу времени на просмотр отзывов и поиск идеальной вещи:

• Блогеры умеют показать вещь красиво на себе — я вижу её в разных состояниях и могу примерно оценить качество

• Готовые образы — мне не приходится что-то придумывать, я могу просто купить лук по артикулам в описании

Логика WB понятна: люди уже смотрят подборки товаров в Instagram, почему бы им не делать это внутри WB?

• В Цукернете алгоритмы быстро меняют подборки. Иногда они просто исчезают, и приходится их заново “настраивать” через поиск

• Поиск в WB оставляет желать лучшего. Он часто выдаёт странные вещи, которые я бы не носила

• Проблемы с загрузкой через VPN. Не все товары прогружаются при переходе из одного приложения в другое, карточки товаров могут зависать, а поиск иногда просто не работает

• WB пока плохо персонализирует подборки. В отличие от того же Яндекс.Маркета, который умеет рекомендовать вещи получше

У них тоже есть видео-контент — шоты, но загружать их могут только продавцы и производители, а не обычные пользователи. Видео показываются в персональной карусели в приложении, но не формируют полноценную соцсеть

По сути, у Маркета это инструмент продвижения товаров, а у WB — попытка сделать соцсеть на базе маркетплейса, где все могут загружать контент. Это важное отличие

В целом выглядит хорошо, отсылает к WB, выполняет ключевую функцию – отличное MVP

• Много видео без артикулов. Блогеры пока просто нашли новую площадку для продвижения себя

• Не хватает персонализации. Лента выглядит случайной, пока нет ощущения, что рекомендации реально подстраиваются под меня

• Частые ошибки. Не знаю, выдержит ли сервак большую нагрузку

• Больше вовлечения → больше времени в экосистеме. Если люди будут залипать в контенте, они будут чаще совершать импульсные покупки

• Нативная реклама через UGC. Вместо традиционной рекламы — рекомендации от блогеров и обычных пользователей

• Альтернатива платформам для продвижения

А потом подключаем продвижение видосов и кайфуем всем вб💅

Если Wibes выстрелит, WB получит не просто очередной канал продаж, а платформу с органическим спросом, где пользователи сами создают контент и продвигают товары

Идея, на мой взгляд, классная. Осталось только посмотреть, как её будут развивать

А как вы думаете, приживётся ли Wibes или останется просто экспериментом?

А еще больше постов вы можете найти у меня в тг канале