Лариса Бакланова - маркетолог

В каждом блоге есть пост-знакомство. Сегодня этот пост дружно меняем на видео-визитку.
Что же там рассказать, чтобы емко и коротко и еще бы и запомнилось...

Взаимодействие с клиентами является ключевым элементом управления репутацией. Важнейшим аспектом этого процесса выступает реакция на отрицательные отзывы. Грамотное общение по телефону с недовольными потребителями, уместные комментарии под их ругательствами в соцсетях и на сайтах с отзывами могут эффективно предотвратить распространение негатива. Е…