Сдек не отдает заказ авито доставки
Отправила через авито доставку сдеком кроссовки, покупателю не подошел размер, оформили возврат, пришла на сдек за своими же вещами, мне их не отдают! Говорят что у получается имя другое!(на авито у меня стоит ненастоящее имя, но я и не обязана там писать настоящее) я спрашиваю у сотрудницы сдек, а отправитель кто? Мне отвечают что, да я вижу что вы отправитель, но отдать я вам не могу.На вопрос что мне делать? Сотрудница сдек смеялась и сказала разбираться с авито, к слову я тут же написала в поддержку авито, сутки ждала ответ, затем мне ответили что написали в сдек, с просьбой о смене, но сдек обычно отвечает от 5 рабочих дней, а иногда и дольще!То есть у меняв в принципе выходит срок хранения заказа. Авито задала вопрос что мне делать? Но снова сутки никто не отвечает, сказать что я в шоке ничего не сказать, так как я много раз отправляла почтой, боксберри и возвраты были, но такого у меня еще не было