СберМегаМаркет не возвращает 99054 тысячи бонусов сберспасибо!

18 августа заказал два айфона, по доставке и товару вопросов нет, однако уже раз 15 оставлял обращения, звонил на горячую линию, все бесполезно, зачем вы там нужны? Сегодня уже окончательно сдались и сказали отправлять письмо по юр адресу почтой РФ. Я так понимаю придется обращаться в суд, кто-то сталкивался с подобным?