Добрый день.Заказывала НЕВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ В апреле на июль месяц должна была улететь с дочкой и мамой в Абхазию 2023г. В one two Trip,в мае месяце мне диагностировали рак и требовалось долгое лечение и врач запретил перелет.Лететь мы должны были уральскими авиалиниями.Съездив в авиакомпанию они сказали что требовать надо возврата денежных средств с one two Trip и предоставить им документы о диагнозе и подтвердив родство мамы и дочери.Пройдя лечение мой врач сказала что сможет дать необходимые документы,справки и выписки,получив документы,я отправила все в one two Trip,они прислали что рассмотрят мои справки,документы,заявления и родство мамы и дочери,отправляла документы 25 сентября,на сегодняшний день статус моей заявки рассматривается.В связи с чем так долго?Либо просто тянут время?сроки мне не озвучивают которые даются на рассмотрение моего обращения